Lastikpark Gebze Şubesinde Satın Alınan Jantların Yamuk Çıkması Ve Aşırı Balans Ücretleri

07 Ağustos’ta Lastikpark Gebze İpekler şubesinden, Fluence aracım için, özellikle iki kez “yamuksuz” olduğu teyit edilerek 4 adet orijinal çıkma jant satın aldım. Ancak araçta titreme başlayınca başka bir lastikçiye götürdüğümde 4 jantın 4’ünün de yamuk olduğu ortaya çıktı.

Bunun üzerine tekrar Lastikpark Gebze İpekler şubesine gittiğimde, kendini usta olarak tanıtan görevli jantların yamuk olmadığını iddia ederek tekrar balans yapmaya kalktı ve lastiklere 70–75 gram gibi anormal derecede yüksek balans ağırlıkları taktı. Bu işlemden tatmin olmayınca bir başka lastikçiye daha gittim, jant düzeltme makinesinde jantlar düzeltilirken video çektim ve düzeltme sonrasında en fazla 15–20 gram balans yeterli oldu. Bu bile jantların baştan ne kadar yamuk olduğunu açıkça ortaya koyuyor.

Çektiğim videoları Lastikpark Gebze İpekler şubesine göndermeme rağmen “ben balansı yaptım, bir şey yoktu”, “sıfır jantta bile o kadar yalpalama olur” gibi ciddiyetsiz ve müşteriyi adeta saf yerine koyan cevaplar aldım. Jant balans makinesinde jant bariz şekilde yalpalarken, gözümün içine baka baka sorun yok denmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Jantları başka bir yerde düzelttirmek için de ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Artık bu aşamadan sonra samimi bir şekilde çözüm üreteceklerine de inanmıyorum. Bu şikayeti yazmamdaki tek amaç, Lastikpark Gebze İpekler şubesinin bu tutumunu ve müşteriyi yanıltan, mağdur eden yaklaşımını herkesin görmesi ve aynı mağduriyeti yaşamaması içindir.