to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Lastiğini Getiren Müşteriye Değişim Hizmeti Reddi
28 Aralık saat 13:45 civarında Düzce, Akçakoca’daki LastikPark şubesine Opel Vectra B 1999 model aracımın ön iki lastiğinin değişimi için gittim. Elimde kendi lastiklerim olduğu için sadece değişim hizmeti almak istediğimi belirttim.
Ancak oradaki personel, sadece sıfır lastik alımlarında değişim yaptıklarını, şu an çok yoğun olduklarını ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söyleyerek beni geri gönderdi. Herhangi bir ücret bilgisi verilmedi, randevu da teklif edilmedi, başka bir gün gelmem gerektiği de söylenmedi.
Ben, müşterilere bu şekilde kişiye veya araca göre bir muamele yapılıp yapılmadığını merak ediyorum. Sıfır lastik almadan elindeki lastiği taktırmak isteyen bir müşteri olarak LastikPark’tan hizmet alamıyor muyum? Bunun net bir şekilde açıklanmasını ve varsa bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
