Ödeme Alındı Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş İçin Acil İade Talebi

Lastiğimburada.com internet sitesinden 205 50 17 Lassa Revola model 4 adet otomobil lastiği siparişi verdim. Ödemem onaylandı, siparişimin işleme alındığı ve kargo firmasına bildirildiğiyle ilgili SMS’ler geldi, hatta WhatsApp üzerinden de firma ile kargo takibi ve lastik siparişi hakkında yazışmalar yaptım. Buna rağmen siparişimle ilgili bir haftadır sadece “takip bilgileriniz oluştuğunda bilgi verilecektir” şeklinde mesaj alıyorum, kargo bilgileri hâlâ oluşmadı ve ürünlerim bana ulaşmadı.

Ödemesi alınmış, işleme alındığı söylenen bir siparişin bu kadar süre kargo bilgisi dahi oluşmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numaram 1407 2664’tür. Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen netleştirilmesini, ürünlerin hızlıca tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.