to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Lastik Takma Hatası Ve Firma Sorumsuzluğu
20.07.2024 tarihinde Ekspres Lastik Sanayi ve Ticaret a. Ş. Altınkale Mah. Akdeniz Bul. No:*** 07190 Döşemealtı/Antalya şubesinden 4 adet Lassa marka lastik almıştım. Aracıma lastiği takan kişi, aracımın sağ ön lastiğinin bijonunun bir tanesini yalama yaptı. 11 Ağustos Cumartesi akşamı aracımla yolda giderken aracımdan ses gelmeye başladı ve direksiyon titremeye başladı. Aracımı çekici ile sanayiye götürdüm. Sanayideki ustamın 13 Ağustos Pazartesi günü aracımı incelemesi sonucunda aracımın sol ön lastiğindeki bijonların hepsinin neredeyse çıkma noktasına geldiğini gördüm. 13 Ağustos Pazartesi günü firmaya video kaydını gönderip aradığımda, firma müdürünün benimle iletişime geçeceğini söylediler. Firma müdürü v*** Bey, bana 'Masrafınız neyse ödeyelim, kusura bakmayın' gibisinden beni bir hafta geçiştirdi, dönüş yapmadı. Firmanın sorumsuzluğu yüzünden Cumartesi akşamı ve Pazar günü yaptığım planların hepsi iptal oldu. İşime otobüs ile gitmek zorunda kaldım. Yaptığım çekici masrafını ve tamir masrafını bir kenara bıraktım; insanların can ve mal sağlığını bu kadar hiçe sayan bir firma ne gördüm ne de duydum. Ben burada param karşılığında hizmet alıyorum ama firmanın bu kadar sorumsuz ve kontrolsüz iş yapmasını, insan sağlığını yok saymasını kabul edilecek bir şey değil.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
