Larmina Mobilya'dan Aldığım Çeyiz Setinde Teslimat Ve Ürün Sorunları Bitmiyor

28 Aralık 2024 tarihinde aldığım çeyiz setimi, düğün tarihimden 1 ay önce teslim almak üzere Larmina Mobilya çalışanı ile anlaştım. Çalışan, istediğim tarihten 2 hafta öncesinde arayıp bilgi vermemin yeterli olacağını söyledi. Araya bayram girdiği için 1,5 ay öncesinden arayıp haber verdim. 'Tamam, notumuzu aldık, sorun yok.' dediler. Yine de güvenemediğim için 1 hafta öncesinde tekrar aradım, sorun olmadığını belirttiler. Ancak teslimattan bir gün önce aradığımda, 'Abi imkansız yetişmez, biz size söyledik.' diyerek gerçeğe aykırı ifadeler kullanmaya başladılar (Cuma günüydü, Cumartesi teslimat yapılacaktı). Çarşamba günü geleceklerini söylemelerine rağmen saat 21.30'da geldiler. 01.30'a kadar yarım yamalak kurulum yaptılar ve eksik malzemeler olduğunu, ertesi gün geleceklerini söylediler. Fakat ertesi gün de gelmeyip Cuma günü geldiler. Ürünleri almamızın üzerinden 7 ay geçmesine rağmen bu tür problemler yaşadık. Ürünlerde hatalar vardı; aldığımız konsolla gelen konsol çok farklıydı. Sorduğumda, bunun 4 yıl önceki ürün olduğunu ve nasıl satıldığını bilmediklerini söylediler. Yatak dolabında ise, ürünü istediğim şekilde ister L ister düz olarak kullanabileceğimi söylemişlerdi. Ancak ürün geldiğinde L şeklinde kullanabilmem için ekstra bir dolap gerektiğini ve bunun için ek ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Koltuğun mekanizmasında sorun vardı; gelen usta, mekanizmanın yeni olduğunu ve 3-5 veya 15 seferden sonra düzeleceğini söyledi. Ayrıca berjerlerin yastıklarını da getirmemişlerdi, 2-3 gün içinde getireceklerini söylediler ama 1 hafta geçti. Şu an telefonlara dahi cevap vermiyorlar. Her seferinde yetkiliye ulaşıp döneceklerini söyleyen çalışanlar, benim 10 defa aramamdan sonra telefona bakıyor. Ve senaryo aynı şekilde devam ediyor. Bu firma hakkında tüm yasal haklarımı kullanacağım. Elime geçen ürünlerle katalogdan seçtiğim ürünler ekteki görseldedir.