İade Hakkım Reddedildi, Tam Ücret İadesi Talebim

Larache Moda’dan abiye elbise siparişi verdim ve ürün elime ulaştıktan sonra 14. Gün iade talebinde bulundum. Ancak firmaya yaptığım iade talebi, elbiselerin “özel tasarım” olduğu ve bu nedenle sadece değişim yapılabileceği gerekçesiyle reddedildi.

Telefon ve WhatsApp üzerinden görüşmeler yaptım, buna rağmen ücret iadesi talebim kabul edilmedi. Sipariş numaram 234UA7494H olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sonradan elbisenin sayfasında bir yerde iade olmayacağına dair bir ibare olduğunu söylediler, ancak iade hakkının yasal bir hak olduğunu ve bu şekilde sınırlandırılamayacağını düşünüyorum.

Bu nedenle, abiye elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.