Hazır Ürün İadesi Reddedildi Ve Değişim Talebine Cevap Verilmedi

Larache Moda’nın internet sitesinden 09.06 tarihinde 38 beden bej Beliz abiye satın aldım. Aldığım ürün sitede hazır olarak satılan bir ürün olmasına rağmen, özel dikim olmadığı halde sipariş sonrasında iade talebim reddedildi. Ürün sayfasının alt kısmında “özel tasarımda iade yok” ibaresi yer alıyor ancak ben herhangi bir özel dikim ya da kişiye özel tasarım talebinde bulunmadım, sadece sitede var olan hazır ürünü aldım.

İade talebim reddedilince, bu kez değişim talep ettiğimi belirttim. Değişim yapmak istediğim ürünün stokta olmadığını sürekli tekrar ettiler, sonrasında ise artık mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. 16 Temmuz tarihinde yaptığım son görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

İsmim Nalan A***, telefon numaram 531 *******20’dir. Hazır ürün satın almama rağmen iade ve değişim sürecinde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ürün ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.