Sipariş Takibi Yok, 20 Gün Geçti Ve İade Talep Ediyorum

27 Ocak tarihinde Laphelea adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden “Marisse | Dantelli fırfır detaylı mini elbise” siparişi verdim. Ürün için banka kartımla toplam 1.719 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında bana herhangi bir takip numarası iletilmedi, defalarca yazmama rağmen ancak daha sonra 1182 olduğunu söylediler, ayrıca kargo takip numarası olarak da WWETA0140915987YQ bilgisi verildi.

Siparişi vereli yaklaşık 20 gün oldu, bu süre içinde ne ürünüm elime ulaştı ne de yazdığım mesajlara herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şu anda firmanın web sitesi de açılmıyor ve kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ya ödediğim 1.719 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim elbisenin acilen gönderilmesini talep ediyorum.