İade Talebime Cevap Verilmiyor, 4.000 TL'm Geri Ödenmiyor

10.11.2025 tarihinde Laphelea'nın kendi internet sitesi üzerinden “çapraz bağlamalı etek takım” adlı elbiseden sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra 3.989 TL tutarında ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak siparişimi ne sitede görüntüleyebiliyorum ne de herhangi bir takip numarası veya bilg...

27 Ekim’de Lalila internet sitesi üzerinden bir ceket ve bir trençkot siparişi verdim (#3354). Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve tutar hesabımdan anında çekildi. Bugün 6 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de site destek bölümünden ...

Sipariş ettiğim ürünün 5 iş günü içinde geleceği söylendi, ancak 16. günde geldi. Gecikme nedeniyle iptal etmek istedim, fakat ürün gelince iade edebileceğim, şu anda işlem yapılamayacağı belirtildi. Muhatap bulmak zor, iletişim sadece mail yoluyla sağlanabiliyor ve yanıt ne zaman gelirse. Ürün, gör...

11 Ekim’de Instagram üzerinden yönlendirildiğim bir sayfadan elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından geleceği belirtilmedi ve kargo dahil olarak 2.200 TL ödedim. Yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece bir mail adresi vardı ve oraya yazmama rağmen hiçbir...

11 Ekim 2025 tarihinde Laphelea internet sitesinden #1090 kodlu “Çapraz Bağlı Etek Takım” siparişini Etimesgut/Ankara adresine verdim. Siparişi, sitelerinde belirtilen kargo politikası ve teslimat sürelerine güvenerek özel bir günümüz için satın aldım. Ancak, bugün itibarıyla siparişin üzerinden 18 ...