to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Wearable Pompası Çekim Gücünü Kaybetti Ve Süt Sızdırıyor
Lansinoh Wearable eller serbest göğüs pompasını doğumdan önce, 22 Haziran tarihinde İzmir ebebek mağazasından aldım ve doğumumun gerçekleştiği 10 Eylül tarihinden beri aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır düzenli kullanımdayken son 2 haftadır ürün eskisi gibi kesinlikle çekim gücü sağlamıyor ve ayrıca sütü dışarı sızdırmaya başladı.
Bebeğim 2. Ayda emmeyi bıraktığı için şu an tamamen sağarak besliyorum ve pompanın doğru çalışmaması hem benim hem de bebeğimin beslenme düzenini olumsuz etkiliyor. Süt sızdırdığı için hijyen açısından da endişe yaşıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünü alırken kaliteli ve sorunsuz bir kullanım beklerken, kısa sayılabilecek bir sürede bu sorunlarla karşılaşmam hayal kırıklığı yaratmıştır.
Ürünün faturasına mail üzerinden hala erişebiliyorum. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Lansinoh Wearable pompanın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
22 Haziran’da İzmir E-Bebek mağazasından tekli Lansinoh wearable / serbest göğüs pompası satın aldım. Ürünü 10 Eylül’den itibaren kullanmaya başladım ve yaklaşık iki ay kadar verimli sonuç aldım. Ancak sonrasında pompanın çekim gücü belirgin şekilde düştü ve süt sızdırmaya başladı. Şu anda cihazı kullanmaya devam ediyorum fakat göğsümü tam olarak boşaltamıyor, sütü yeterince çekemiyor ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de bebeğimi sağılan sütle beslediğim için psikolojik olarak çok zorluyor.
Bu sorun üzerine daha önce buradan şikayetimi yazdım ve Lansinoh markası iki gün içinde benimle iletişime geçerek 4 adet plastik parça gönderdi. Ancak gönderilen bu parçalar sorunu hiçbir şekilde çözmedi, çekim gücü sorunu ve süt sızdırma problemi hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Sorunun motor kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ama teknik sebebini bilemiyorum, bildiğim tek şey yüksek ücret ödediğim bu üründen beklediğim performansı alamadığım ve mağdur edildiğimdir.
Ürünü ne İzmir E-Bebek mağazasına ne de başka bir servise götürmedim, marka ile de yalnızca parça gönderimi sürecinde görüştüm. Parça değişimi çözüm sağlamadığı için artık yeni parça istemiyorum. Tarafıma öncelikli talebim olarak ürün bedelinin iadesinin yapılmasını, mümkün değilse de sorunsuz çalışan bir cihazla değişim sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba İpek Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
