to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Süt Sağma Makinesinin Valfleri Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Süresi İçinde Çözüm Bekleniyor
Antalya E‑bebek şubesinden 5 Şubat’ta ikili Lansinoh süt sağma makinesi satın aldım. Ürünü almamdan sadece 3 gün sonra valf yırtıldı; ben de kutudan çıkan yedek valfi kullanmaya başladım. Ancak yedek valf de yaklaşık 10 gün içinde aynı şekilde yırtıldı ve şu anda ikiz bebeklerime süt sağımı yapamıyorum.
İki yıl garanti verilen bir üründe, bu kadar kısa sürede hem ana parça hem de yedeğinin yırtılması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Bu valflerin bu kadar çabuk deforme olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Mağaza veya firma ile henüz görüşme yapmadım; ancak en kısa sürede bu sorun için benimle iletişime geçilmesini ve süt sağımına devam edebilmem için tarafıma yedek valflerin temin edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Şubat’ta Antalya Lara Ebebek mağazasından ikili Lansinoh göğüs pompası satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra valf yırtıldı, içinden çıkan yedek valfi kullanmak zorunda kaldım ancak o da yaklaşık 10 gün sonra yırtıldı. Şu an iki valf de yırtık olduğu için ürünü hiç kullanamıyorum ve ikiz bebeklerime süt sağımı yapamıyorum.
İki yıl garanti verilen bir ürünün bu kadar kısa sürede, hem ana parçasının hem yedeğinin yırtılması bana göre kabul edilebilir değil. Ürünün arkasında durulmasını ve gerekli incelemenin yapılarak göğüs pompasının valfleriyle birlikte yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emine Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
