Lansinoh Süt Pompasının Performans Düşüklüğü Ve Geri Ödeme Talebi

Lansinoh eller serbest süt pompasını 20 Eylül’de Erzurum Forum E-Bebek mağazasından satın aldım. Doğumdan sonra ürünü ilk hafta kullandığımda performansından memnundum, süt çekimi gayet iyiydi. Ancak yaklaşık 15 gündür pompanın çekim gücü belirgin şekilde düştü, neredeyse hiç verim alamıyorum. Aynı koşullarda kullandığım başka bir marka pompa ise çok daha iyi performans gösteriyor. Aradaki fark o kadar net ki istersem video ve fotoğrafla bile gösterebilecek durumdayım.

Bebeğim küçük ve sarılık riski olduğu için düzenli ve verimli sağım yapmam gerekiyor, bu nedenle pompanın incelemede kalacağı süreyi beklemem mümkün değil. Lansinoh müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “incelemeye gitmesi gerek” şeklinde standart bir cevap aldım, bu süreçte ne kadar süreceği, bana nasıl yardımcı olabilecekleri konusunda hiçbir şekilde ilgili ve çözüm odaklı yaklaşmadılar. Ben ürünü zaten performans sorunu nedeniyle kullanamıyorum, pompasız kalmamak için mecburen başka bir markadan pompa aldım.

Bu şartlar altında ürünü artık kullanmak istemiyorum. Lansinoh eller serbest süt pompasının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.