to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh NaturalWave S Yedek Uçta Beklenen Yavaş Akış Yerine Hızlı Akış Ve Boğulma Riski
Mersin Tarsus Tarsu AVM E-bebek mağazasından bugün Lansinoh naturalwave s 1+ yedek biberon ucunu, 240 ml biberonumun Medium ucuna göre daha yavaş akışlı olacağı ve 40 günlük bebeğim için uygun olacağı düşüncesiyle satın aldım. Ancak tüm hijyen talimatlarına uygun ilk temizlikten sonra yaptığım ilk denemede, s yedek ucun akışının biberonla birlikte gelen Medium uçtan bile daha hızlı olduğunu gördüm.
Şişeyi ters çevirdiğimde, hiçbir müdahalem olmadan uçtan süt hızla akıyor. Emzirme sırasında ise bebeğimin ağzı bir anda fazla sütle doluyor, yutmada zorlanıyor ve süt dışarı taşıyor. Yeni doğan bir bebekte bu durum boğulma riski oluşturduğu için ürünü güvenle kullanamıyorum. Hem biberon hem yedek uçlar, bu akış problemi nedeniyle şu an ihtiyacımı karşılamıyor ve bebeğimin beslenmesi konusunda sıkıntı yaşıyorum.
Lansinoh naturalwave s yedek ucun üzerinde yavaş akış ve 1+ ibaresiyle, daha yavaş ve yaşa uygun bir kullanım beklentisi oluşturmasına rağmen, gerçekte daha hızlı akışlı olması tüketiciyi yanıltmaktadır. Bu nedenle yaşadığım maddi kaybın giderilmesini, 839,99 TL ödediğim 240 ml biberon ile 335,99 TL kampanya fiyatlı s yedek uç için ödediğim tutarların birlikte iadesini ve ürünlerin akış seviyeleriyle ilgili tüketiciyi yanıltmayacak şekilde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yasemin Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetvar'a çözüm sürecini hızlandırmaları için teşekkür ederim. Ama marka için aynı şeyi söyleyemem. İade veya değişimin söz konusu olmadığını sürece mağazada ürün incelenmesini talep etmemiz şeklinde devam etmemiz gerektiğini söylediler. Bu yönlendirmenin benim zararımı karşılayacağını düşünmüyorum ama şansımızı deneyeceğiz.
Ürün inceleme sonrası sadece yedek uç gönderildi, iade kabul edilmedi ve bu durum beni mağdur etti. Markanın prosedürüne göre hareket ettiğini düşünüyorum, ancak sorunumu çözmediği için memnun kalmadım.
