Göğüs Pompası Arızası Ve Acil Yeniden Değiştirme Talebi

Lansinoh tekli elektrikli kompakt göğüs pompasını yaklaşık 2,5 ay önce aldım. Kısa süre içinde makineye bağlanan kablo kısmında temassızlık oluştu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü 1 Haziran’da Kartal Yakacık 1364 şube kodlu mağazaya 40394543 kayıt numarası ile teslim ettim.

Teslim sırasında tarafıma 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Bebeğimi sağıp beslediğim için bu cihaz benim için hayati önem taşıyor, bu nedenle defalarca aciliyetimi belirttim ve birçok kez aramama rağmen markadan hâlâ net bir dönüş alamadım. Bu tür bir ürün için anlık veya çok hızlı aksiyon alınması gerekirken, üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti ve markanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için bozuk olan göğüs pompamın yenisiyle acilen değiştirilmesini talep ediyorum.