Garanti Servisi Sonrası Çekim Gücü Azalan Lansinoh Süt Sağım Makinesi

11 Kasım'da lohusalık dönemimde, bebeğim doğduğundan beri meme reddi yaptığı için acil bir şekilde Karaman Merkez Park Karaman AVM e‑bebek mağazasından yaklaşık 2.800 TL ödeyerek Lansinoh marka süt sağım makinesi satın aldım. Bebeğimin sağlığı ve kendi süt düzenim için bu ürüne gerçekten çok ihtiyaç duyuyordum. Ancak ürünü aldıktan iki‑üç hafta geçmeden çekim gücü belirgin şekilde azaldı, göğsümü tam boşaltmıyor, sütü yeterince çekemiyordu.

Çekim gücü bu kadar düşük olunca idare etsin diye daha ucuz, farklı ve düşük kalitede bir markadan bir süt sağım makinesi daha aldım ve inanılmaz şekilde o makine ile sütüm çok daha iyi çekildi, göğsüm tamamen boşaldı, bebeğim sütü daha rahat içmeye başladı. Buna rağmen Lansinoh makineyi 1 Aralık’ta garantiye gönderdim. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca ürünü serviste bekledim ve 11 Ocak itibarıyla ürün bugün mağazadan tarafıma teslim edildi. Servis formunda müşteri memnuniyeti adına motorunun değiştiği yazıyordu; ancak ürünü denediğimde çekim gücünün garantiye göndermeden önceki haliyle neredeyse aynı olduğunu üzülerek gördüm.

Lohusayım, hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprandım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de bebeğimin beslenmesi ve sağlığı açısından ciddi strese girdim. Gece özellikle tek makineyle rezil oluyorum; çift makineye ihtiyacım var ve maddi durumum da kısıtlı olduğu için tekrar böyle pahalı bir ürüne para vermek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünün defalarca Lansinoh tarafından aranmasına rağmen geri dönüş alamadım, bu da kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Lansinoh marka süt sağım makinesi için ödediğim yaklaşık 2.800 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Bebeğimin sağlığını ve kendi sürecimi bu kadar olumsuz etkileyen, sorunu giderilmemiş bir ürünü kullanmak istemiyorum. En kısa sürede para iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.