Lancome Kayıp Kargo ve İade Sorunu

Özgül · 2024-10-07T17:19:07+03:00

Lancome sitesi üzerinden sipariş verdim. 1 hafta gelmeyince kargo İstanbul firmasını aradım, kargo kayıp, araştıracağız dedi. Ben de iade talep ettim, 15 gün araştıracağız dediler. 25 gün oldu, hâlâ ne kargo İstanbul ne de Lancome iade işlemi yapmıyorlar. Tam bir pişmanlık.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özgül

Lancome

7 Ekim 2024 17:19336

Lancome

8 Ekim 2024 10:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Lancome markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla Lancome Tüketici Danışma Hattı

Benzer Şikayetler

Lancome Siparişimde Kargo Çıkmazı: Müşteri Hizmetlerinden Destek Bekliyorum

Ayşe

Lancome

20 Mart 2025 18:24323

Lancome internet sitesinden 15 martta sipariş vermiştim. 16 Mart'ta kargoya verildi. Maili geldi. Gönderi takibi yaptığı...mda 4 gündür aynı yerde Kurtköy aktarmada gözüküyor. Sürekli kontrol ediyorum ama herhangi bir değişiklik olmuyor. Lancome müşteri hizmetlerini aradığımda beni kargo firmasına yön...

1 Destek

Lancome Ne Kargo Ne De Bilgilendirme Gelmedi

Işıl

Lancome

8 Mart 2025 11:591.267

Lancome web sitesinden, 20.02.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Ürünlerim, 22.02.2025 tarihinde kargo bilgileri ma...il ile iletilmiştir. Lancome Müşteri hizmetleri ile hikayemiz sonrasında başlıyor. 07.03.2025 tarihine kadar ürünlerim bana ulaşmamış olup, bu süreçte, müşteri hizmetleri 4 kez tel...

3 Destek4 Yorum

Siparişim Ne Ürün Ne Para Olarak Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Deniz

Lancome

11 Ağustos 2025 18:11502

Online olarak kampanya döneminde lancome.com dan bir rimel sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçti ve web sites...inde hala ürün hazırlanıyor görünüyordu. 8. Gün müşteri hizmetlerini aradım bana " kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler". Hiç dönüş olmadı. 10. Gün tekrar müşteri hizmetleri...

2 Destek1 Yorum

Lancome Resmi Sitesinden Alışverişim İptal Edildi Ve İade Yapılmadı

Nur

Lancome

5 Haziran 2024 13:30571

Lancome resmi sitesinden alışveriş yaptım, on gün boyunca kargoya verilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ...iptal edildiği söylendi. Ancak, arayıp mail atmama rağmen, iki hafta geçti ve hala daha iade işlemi gerçekleşmedi. Hem mağdur edip hem de iade işlemini yapmıyorlar.

Yanlış Adrese Teslimat Ve İletişim Sorunları

Senanur

Lancome

15 Ekim 2024 20:42868

Lancome internet sayfasından sipariş oluşturdum ve günlerdir bu siparişin tarafıma iletilmesini bekledim. Sipariş vermed...en önce adres bilgilerimi sildim ve yeni adres bilgisi oluşturup güncel adresimle siparişlerimi verdim fakat internet sitesinin yaptığı hata yüzünden benim olmadığım eski bir adres...