to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Lamelif adlı siteden bir hafta önce trençkot ve pantolon siparişi verdim; ancak gelen ürünler sitede göründüğü gibi değildi. Bunun üzerine ürünleri Erzurum’dan PTT Kargo ile, ücreti kendime ait olacak şekilde iade ettim. İade sürecine ait #5804450 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Kargo takip bilgilerinden ürünlerin firmaya çoktan teslim edildiğini görmeme rağmen, firma tarafı ürünlerin ellerine ulaşmadığını söyleyerek beni oyalıyor ve para iademi gerçekleştirmiyor. Hem ürünlerin görseldekiyle uyuşmaması hem de iade sürecinde bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişime ait ürün bedelimin, ödemesini yaptığım kargo iade ücretiyle birlikte en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Lamelif internet sitesinden trençkot ve pantolon satın aldım. Gelen ürünler sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmadığı için iade etmeye karar verip ürünleri kargo ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden ürünlerin kendilerine teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen, ücret iadem yapılmadı.
İade süreciyle ilgili siteyle iletişime geçtiğimde ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Oysa kargo firması tarafından teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen “kargo elimize ulaşmadı” denilerek param tarafıma iade edilmiyor ve mağdur ediliyorum. Yaklaşık 1600 TL ödediğim bu alışverişin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
