Sipariş Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok

29 Mayıs 2026 tarihinde Lamelif Giyim internet sitesinden 3163 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5786916’dır.

Siteye girdiğimde siparişim sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak bunun dışında hiçbir bilgi yer almıyor. Herhangi bir kargo firması adı, kargo takip numarası ya da SMS bilgilendirmesi bulunmuyor. Yani kargoya dair hiçbir somut bilgiye erişemiyorum.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma açıklama yapılmadı. Ne siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini ne de nerede olduğunu öğrenebiliyorum.

Siparişimin durumunun net şekilde açıklanmasını, hangi kargo firmasıyla ve hangi takip numarasıyla gönderim yapıldığının tarafıma acilen iletilmesini ve iletişim kanallarından tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.