Aynı Modelde Farklı Kumaş Ve Kalıp: İade Talebim Karşılanmıyor

Lamelif Giyim’in kendi internet sitesinden daha önce iki adet tesettür takım satın almıştım ve hem kumaşını hem de kalıbını beğendiğim için aynı modelin iki farklı rengini daha sipariş verdim. Ancak yeni gelen takımların kumaşı ve kalıbı, önce almış olduğum ürünlerle hiçbir şekilde benzemiyor, hatta üzerlerindeki etiketler bile farklı.

Firma ile görüştüğümde ürünlerin aynı olduğunu iddia etmeye devam ediyorlar ve iade kodu talep etmeme rağmen iki gündür bu kod gönderilmiyor. Sipariş numaram #5626134 ve yaklaşık üç gündür bu sorunla uğraşıyorum.

Ürünlerin ilk aldığım takımlarla aynı olmadığını kabul ederek iade kodumu derhal göndermelerini, ödediğim ücretin iadesini yapmalarını ve yaşattıkları mağduriyeti uygun şekilde telafi etmelerini talep ediyorum.