to read complaints and reviews, or file yours.Lambert Bakım Sonrası Kombim ve Peteklerim Çalışmaz Hale Geldi Mağdur Oldum
Baymak markalı Lambert kombim ve peteklerimle ilgili 06.12.2025 tarihinde kombi bakımı, 10.12.2025 tarihinde ise petek bakımı için Baymak’ın yönlendirdiği Başarı İklimlendirme servisini çağırdım. Bakım öncesinde kombi ve peteklerim sorunsuz çalışıyordu, herhangi bir problemim yoktu. Bu işlemler için kombi bakımı için 1.800 TL, petek bakımı için ise 2.500 TL ödedim.
Bakım sonrasında havlupan ve petek vanalarından su akmaya başladı, vanalar su kaçırdığı için kombinin suyu sürekli eksiliyor ve bu nedenle kombiyi çalıştıramıyorum. Servis, bakım sırasında vanayı kırdı, çalışır durumdaki sistemi bozdu ve sonuç olarak ortada çalışmayan bir kombi ile vanaları su akıtan petekler kaldı. Daha sonra gelip kırılan yerin fotoğrafını çektiler, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve sorunu çözmek için herhangi bir çaba göstermediler.
Baymak’ın yönlendirdiği servis hem ciddi bir ücret alıp hem de hali hazırda çalışan cihazı bozmasına rağmen oluşan hasarı gidermedi. Servisi aramanın da bir anlamı kalmıyor çünkü işi yapıp parayı alana kadar ilgililer, sonrasında yaptıkları hatayı düzeltmek gibi bir çabaları olmuyor, hatta bakımın gerçekten yapıldığına bile inanmıyorum. Baymak firmasının ürününün ve yönlendirdiği servisin verdiği hizmetin arkasında durmasını, kırıp döktükleri yerleri eksiksiz ve ücretsiz şekilde düzeltmesini, eğer bunu yapmayacaklarsa tarafıma ödediğim bakım ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakları olmadığını, işini bilmeyen kişilerle çalışarak müşterileri mağdur edemeyeceklerini özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Baymak Merkez’in yönlendirmesiyle İstanbul Kağıthane’deki yetkili servis Başarı İklimlendirme 06.12.2025 tarihinde kombi bakımı, 10.12.2025 tarihinde de petek temizliği işlemi yaptı. Bu işlemlerden sonra banyodaki havlupanın vanaları su akıtmaya başladı ve vanalar sürekli su kaçırdığı için kombiyi çalıştıramaz hale geldim. Kombideki bar seviyesi de durmadan yükseliyor.
Başarı İklimlendirme, sorunu gördü, fotoğrafını çekti ve çözüleceğini söyledi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Baymak çağrı merkezini de defalarca aramama rağmen yine kimse beni aramadı ve 12 gündür bu sorun çözülmedi. Çalışan, sorunsuz kombim ve peteklerim, bakım ve temizlik için gelen yetkili servis tarafından bu hale getirildi.
Kombi bakımı için 1.800 TL, petek temizliği için 2.500 TL olmak üzere toplam 4.300 TL ödeme yaptım. Verdiğim bu ücret karşılığında hem mağdur edildim hem de günlerdir evimi ısıtamıyorum. Ya yapılan hatanın acilen düzeltilmesini ve kombi/petek sistemimin sorunsuz çalışır hale getirilmesini ya da sorunu çözmeyecekseniz ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Bakım ve petek temizliği yaptırmak isteyenlere tavsiyem, çalışan cihazlarının da bu süreçte bozulabildiğini ve ciddi mağduriyet yaşayabildiklerini bilmeleridir. Bu işlemler için gönderilen çalışanların bu konudaki yetkinliklerinin de tartışmalı olduğunu düşünüyorum. Baymak’ın yönlendirdiği yetkili servisin arkasında durmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını istiyorum.
Baymak hizmetinin arkasında durmuypr, merkez de yetkili servisleri de sadece para kazanma derdinde çözüm üretme gibi çabaları yok. Yani kombi bakimi vs gibi yetkili servise yaptırmanın pek anlamı yok. Bu isi yapan ustaları çağırmış olsaydım daha iyi olurdu. En azından yaptıkları isin arkasında duruyorlar.
