Lamar Porselen Tezgahı Çatladı Ve Su Sızdırıyor, Garanti Cevabı Gelmedi

2024 yılında Lamar marka porselen tezgahı Muş Ercan Mermer’den satın aldım. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir tezgahımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce evyenin köşesinden, ankastre ocak için açılan yerin köşesine doğru bir çatlama oluştu, ardından evyenin diğer köşesinde de benzer bir çatlama meydana geldi. Ayrıca oluşan bu çatlaklardan ve evyenin etrafından su kaçırma sorunu başladı ve tezgahı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine garanti kapsamında ilgili firmaya ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede çatlaması hem de çatlaklardan ve çevresinden su sızdırması nedeniyle mağdur oldum.

Tezgahtaki çatlaklar ve su sızdırma problemiyle ilgili olarak ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli onarımın yapılmasını ya da ürünün ayıpsız bir muadiliyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.