Lamar Tezgahındaki Çatlaklar Ve Şirketin Müşteri Hatası İddiası, Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Lamar marka mutfak tezgahı yaptırdım. Ancak kısa bir süre sonra özellikle köşe kısımlarında ve elimizin temas ettiği yerlerde çatlaklar oluştu ve tezgah son derece kötü ve rahatsız edici bir görüntüye büründü.

Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya başvurduğumda, ürünün arkasında durmak yerine durumu müşteri hatası olarak nitelendirdiler. Oysa tezgah mutfakta normal kullanım koşullarında kullanıldı ve bu şekilde çatlaması kabul edilebilir bir durum değil.

Lamar markasından, hatalı ve çatlayan bu tezgahın müşteri hatası denilerek geçiştirilmeden, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.