to read complaints and reviews, or file yours.1
Laluvia Butik Kalitesiz Ürün İadesinde Kargo Ücreti Talep Etti!
Agne
Laluvia10 Ağustos 2024 22:462.172
Kıyafetleri satın aldım, ancak bazı parçalar eksikti ve dikim kalitesi kötüydü, bu nedenle geri göndermek istedim. Ancak Laluvia Butik, MNG Kargo firması için geri gönderim ücreti ödememi söyledi. 31932 Sayılı Kanuna göre müşteri geri gönderim ücretini ödememelidir. Kanunlara uymadıkları ve müşterilerden para aldıkları görülüyor. Kıyafetlerin kalitesi kötü ve bu mağaza saygıyı hak etmiyor.
Agne
20 Ağustos 2024 11:42
Bu butikten asla alışverişi yapmayınız. Kumaş kalitesi kötü, dikişler kötü, iade parası zar zor aldım ama iade kargo parayı hala geri vermedi.
Merhabalar, Ürünleri iade etmek istediğiniz vakit sizi asla geri çevrimedik, aksine iade edin, ürünleri inceleyelim, bizden kaynaklı bir kusur olduğu vakit sizlere geri dönüş yapalım dedik. Ürünü bizlere geri yolladınız ve inceledik. Ürün dikişini kalitesiz bulduğunuzu söylemişsiniz fakat incelendiğinde dikişlerde herhangi bir olumsuz duruma rastlanmamıştır. Sizin kalite anlayışınız Normalden çok daha farklı olabilir ki, bizler de bu duruma saygı duyarız. Ücret iadenizi kesintisiz ve zamanında yaptığımıza dair de ekran görüntüleri elimizde mevcuttur. ''Eksik yolladınız'' dediğiniz ürünün ipini, sizlere ücretsiz kargo şeklinde yollamayı teklif ettik, fakat kabul etmek istemediğinizi ve iade edeceğinizi söylediniz. İadenizi de eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdik. İyi günler dileriz.