Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları Nedeniyle 2.694 TL Geri Ödeme Talebi

11 Haziran 2026 tarihinde La Loven’in kendi internet sitesi üzerinden 105110ll ve 105111ll numaralı siparişleri toplam 1.999 TL ve 695 TL tutarlarında kredi kartımla ödedim. Buna rağmen siparişlerim zamanında gönderilmedi, daha sonra ise verdiğim siparişlerle hiçbir ilgisi olmayan ürünler tarafıma ulaştırıldı.

Yanlış gelen ürünleri hiç kullanmadan, Yurtiçi Kargo ile La Loven Doğal Ürünler adresine iade olarak geri gönderdim ve kargonun firmaya teslim edildiğine dair ambar tesellüm fişim bulunmaktadır. Buna rağmen firma tarafından ürünlerin teslim alındığına, iademin sisteme işlendiğine veya para iademin yapılacağına dair bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım.

Defalarca aramama rağmen ne ürünlerimi ne de ödediğim toplam 2.694 TL’lik tutarı geri alabildim. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.

Yanlış gönderilen ve iadesini sağladığım siparişlerime ait toplam ödemenin, en kısa sürede kredi kartıma iadesini talep ediyorum.