to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde Luis Bien üzerinden #15916 numaralı saç dolgunlaştırıcı sprey siparişimi verdim. Bugün 15.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişimi Edirne’ye teslim edilmek üzere oluşturmuştum ve bu, Luis Bien’den verdiğim ilk siparişimde yaşadığım bu olumsuz deneyim oldu.
Siparişimi iptal etmek ve paramın iadesini talep etmek için müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Ardından WhatsApp hattından yazdım, yine herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun dışında tüm iletişim kanallarını denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ücreti banka kartımla ödedim. Siparişim kargoya verilmediği ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için, ilgili siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın banka kartıma en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
11.05.2026 tarihinde Luis Bien internet sitesinden 2 adet dolgunlaştırıcı sprey siparişi verdim. Sipariş numaram #15917’dir ve toplam 1.100,00 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sistemde sipariş durumum hâlâ “gönderilmedi” olarak görünmektedir. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetl...
Merhaba, 9 gün önce Luis Bien'den saç dolgunlaştırıcı sprey sipariş verdim. Ama o günden bu yana ne bir geri dönüş ne bir mesaj var. Ben firmaya ulaşmaya çalışıyorum ama her nedense mail mesajlarım iletilmiyor ve bana geri dönüyor. Böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum. Paramın iadesini istiyorum.
Luis Bien markasından aldığım saç dolgunlaştırıcı sprey eski ve bozuk. Görselde saç dolgunlaştırıcı spreyi yeni şişesiyle yenilediklerini belirtip yeni ürünü görsele koymuşlardı fakat bana gönderilen ürün eski ürün. Ben düzenli olarak bu ürünü kullanırken kapağı hep bozuk olduğu için kullanmamaya ka...
Yorumlar