Adres Değişikliği Ve Teslim Edilmemiş Via Bella Kadın Parfümü

25 Eylül’de laloven internet sitesi üzerinden Via Bella kadın parfümü siparişi verdim. Sipariş numaram #105746ll ve 1.099 TL ödedim. Sipariş ekranında 30 Eylül’de kargoya verildiği, 14 Ekim’de ise memnuniyet maili gönderildiği görünüyor ancak bugün hâlâ ürün tarafıma hiç ulaşmadı.

Sipariş verirken teslimat adresimi özellikle Meram olarak girmiş olmama rağmen, sipariş detaylarında teslim adresinin Karatay olarak göründüğünü fark ettim. Adres bilgisinin benim onayım olmadan bu şekilde değiştirildiğini düşünüyorum. Ürün elime geçmediği halde sistemde süreç tamamlanmış gibi görünüyor.

Telefon ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen marka tarafından hiçbir geri dönüş alamadım, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım Via Bella kadın parfümünün doğru teslimat adresim olan Meram’a en kısa sürede gönderilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde ürünün hiç teslim edilmediği ve teslimat adresimin bilgim dışında değiştirildiği bu sipariş için ödediğim tutarın iadesini de yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla istemek zorunda kalacağım.