Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lahza Turizm Hac Ve Umre Organizasyonu Baştan Sona Yalanla Dolu Bir Umre Şirketi

Harun
15 Şubat 2024 15:273.771

Lahza Turizm adı altında Gds Ankara firması ile ocak 2024 ayında umreye gittik. Normalde günler öncesinden gidiş tarihi ve saati beli olması gerekirken gitmeye 4-5 gün kala gidiş tarihimiz, uçak saatimiz ve dönüş gün ve saatimiz belli oldu.

Yolculuk öncesi verilmesi gereken çanta vs söylenen günde ne verildi ne toplantı yapıldı. Firma dönüş gününün THY tarafından onaylanmadığını söylese de gerçeğin öyle olmadığı daha sonra anlaşıldı yani aslında firma bizi götürdü ama her şey gittikten sonra planlandı.

Gideceğimiz otel belli olmasına rağmen kabeye biraz uzak 5 yıldızlı olduğu söylendi ama gidince ilk sürprizle karşılaştık otelimiz değişmişti bırakın 5 yıldızı yıldız bile verilmeyecek, böcekli, banyo duvarı dökülen, gardırop kapağı olmayan bir otele yerleştik, salataya batırınca kırılan plastik çatal bıçak vs. Bize söylenen Medine'deki otel de değişmiş farklı bir otele yerleştirildik buradaki otel de daha da vasattı her yönden. Olumsuzlukları söylesek de firma kendini savundu. 15 gün giden arkadaşlar ravzaya giremedi firmanın randevu alması gerekirken alamaması yüzünden.

Medine'den dönüşte akşam otelden ayrılmamız gerekirken öğleden sonra resmen bizi otelden kovarcasına odayı boşaltmamız istendi. Dönüşümüz Medine havaalanından olması gerekirken uzun bir yolculukla tekrar ciddiye gelerek buradan döndük. Kısacası firma her şeyi önceden planlamak yerine oteli uçağı vs oraya varınca ayarlamış.

19 Mart 2024 16:35 (Şikayetten 1 ay sonra)

Selamün aleyküm. Bu tur tamamen Ankara gds turizm firmasının grubudur. Lahza Turizm olarak bizler sadece Diyanet kartı ve vize konusunda yardımcı olduk. Onun dışındaki Suudi Arabistan'da verilen tüm otel, transfer ve bilumum hizmetler tamamen gds firmasına aittir. Bizler gruba yardımcı olmak için vize ve Diyanet kartı verdik o kadar. Diyanet kartı bizden olduğu için Lahza Turizm olarak sistemde görünmektedir. Gruptaki diğer yolcular ile görüşüldüğünde Arabistan'da Lahza Turizm adının geçmediğini görebilirsiniz. Böyle bir şikayete konu olduğumuz için herkesten özür dileriz. Lahza Turizm ile giden umre yolcularımızda herhangi bir sorun yaşanmamıştır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Reftur Turizm'den Şikayetçiyim

Ayşe
5 Şubat 2025 16:176.996

20.01.2025-03.02.2025 arası bu firmayla umreye gittik. Umremiz burnumuzdan geldi. Sıfır ilgi alaka. Daha doğrusu ilgili ...

Name Turizm Name Tur Ümre

Kazım
5 Şubat 2024 20:072.565

Name Turizm aracılığıyla 20 günlük bir ümre ziyaretine gittik. 31/12/2023 tarihinde başlayan bu ziyarette, firmanın ofis...

Umre Yolculuğunda Büyük Hayal Kırıklığı

Ayşe
6 Şubat 2025 19:1710.641

13/01/2025 tarihinde Erhan Tur firması ile umre yolculuğuna çıktık. Daha önce yapmış olduğum 3 umre ve 1 hac tecrübeleri...

Ayna Turizm Şikayetim

Hilal
7 Temmuz 2024 17:486.816

2024 yılı haç yapmak için ayna turizm sahibi s******** bey ile konuştuk bize turist vizesiyle hac yapabileceğimizi garan...

2 Destek1 Yorum