Otel Turunda Saygısız Ve Baskıcı Satış Deneyimi

27 Eylül Cumartesi günü kuzenimle birlikte Balıkesir Sındırgı’daki Laguna Thermal & Resort & SPA otelinin ücretsiz otel gezisine katıldık. Bizimle ilgilenen T**** Hanım, tatil paketleri hakkında bilgi verdi. Ben 29 yaşında olduğumu, şu anda çalışmadığımı ve işe girip kendi düzenimi kurduktan sonra tatil yapabileceğimi söyledim. Kuzenim de öğrenci olduğu için tatil paketi alacak durumu olmadığını belirtti.

T**** Hanım, bize tatil paketi satamayacağını anlayınca ikimize karşı son derece saygısız bir tutum sergiledi. Bilgisayar mühendisliği okuyan kuzenime, asosyal olduğunu, bütün gün bilgisayar başında oturduğunu, ehliyeti ve pasaportu olmadığını, dünyadan habersiz ve mutsuz biri olduğunu söyledi. Bana ise bu yaşa kadar düzenimi kuramadıysam bundan sonra da kuramayacağımı belirtti. Arabam olduğunu öğrenince de, “Kullanamadıktan sonra araban olmasının ne önemi var?” dedi. Satış yapmak için ısrarcı davranmaya devam etti, “Kimliğini ver de artık kaydını yapayım, banka hesabında ne kadar var bakayım” gibi uygunsuz ifadeler kullandı. Ayrıca, “Tura gelenlerden tatil paketi alanlar oldu, herkes aldı. Bir tek siz almadınız” diyerek baskı yaptı.

Bu yaşadıklarımızdan dolayı otelinize olan güvenim tamamen sarsıldı. Böyle bir personelin çalıştığı bir yerde tatil yapmayı düşünmüyorum. Otele şikayetimi ilettim fakat henüz bir geri dönüş almadım. T**** Hanım hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.