Yıllık Abonelik Satın Aldım, Aylık Ücret Yanlış Çekildi Ve İptal İşlemi Yapılamıyor

Yaklaşık olarak 8 Kasım 2026 tarihinde lagofast üzerinde 1 yıllık plan satın aldım. Bu işlem için Denizbank kartımdan 30,75 dolar tahsil edildi ve bu ödemeyi bilerek ve isteyerek yaptım. Ancak yıllık paket satın almama rağmen sonrasında aynı kartımdan ayrıca 4,59 dolar tutarında aylık abonelik ücreti daha çekildi.

Ben sadece yıllık abonelik satın almak istemiştim, ek bir aylık abonelik onayı vermedim. Buna rağmen hem yıllık hem de aylık ücret alınmasını haksız buluyorum. Ayrıca uygulama / site üzerinden üyeliğimi iptal edemiyorum ve kart bilgilerimi de sistemden kaldıramıyorum.

Yıllık aboneliğimin devam etmesini, ancak yıllık planıma rağmen kartımdan çekilen 4,59 dolarlık aylık abonelik ücretinin en kısa sürede Denizbank hesabıma iade edilmesini ve kartımdan yapılan tüm otomatik ödeme / yenileme talimatlarının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimi tek bir plan üzerinden netleştirebileceğim, otomatik ödemeleri yönetebileceğim ve kart bilgilerimi istersem tamamen silebileceğim açık ve erişilebilir bir iptal / yönetim ekranı sunulmasını istiyorum.