Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve İadesiz Çekim Mağduriyeti

Lagofast üzerinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım 1 yıllık aboneliğin detaylarında, sistemde 'deneme süresi 365 gün' ifadesi yer alıyordu. Yani aboneliğin süresi dolduğunda otomatik olarak yenileneceğine dair açık ve net bir bilgi yoktu. Buna rağmen, 3 Kasım tarihinde benim herhangi bir onayım veya haberim olmadan abonelik otomatik olarak yenilendi ve kredi kartımdan 31 dolar tahsil edildi.

Kendi çeviri ve ifade hatalarının sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, otomatik yenileme olsa dahi, yenileme tarihinden önce e-posta yoluyla bilgilendirme yapılması gerekirken tarafıma hiçbir bilgilendirme maili gönderilmedi. Bu durum hem şeffaflıktan uzak hem de kullanıcıyı yanıltıcı bir uygulama niteliği taşımaktadır.

İzinsiz yenilenen abonelik sonrası üyeliğimi kendim iptal ettim ancak alınan ücret için para iadesi yapılmadı. Kendi kanalları üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve açtığım talep onayım olmadan sistemden silindi. Hem haberim olmadan yenileme yapılması hem de talebimin dikkate alınmaması sebebiyle mağdur oldum.

İzinsiz yenilenen bu abonelik için kredi kartımdan çekilen 31 doların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.