to read complaints and reviews, or file yours.Bir Buçuk Yıl Sonra Hâlâ Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Talebime Cevapsız Kalındı
22 Mayıs 2023 tarihinde Ladyydesign M**** İ*** üzerinden baby nest takımı, puset minderi ve emzirme önlüğü için toplam 835 TL’yi peşin olarak banka havalesi ile ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık bir buçuk sene boyunca ilgili hesaba ulaşamadım, hiçbir şekilde ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Daha sonra Instagram’da gezerken aynı kişiye ait başka bir hesap gördüm ve oradan yazdım. Yaklaşık bir buçuk senedir ürünlerimin gönderilmediğini ilettiğimde, karşı taraf kendini haklı çıkarmaya çalıştı. Ben de kendisine, şu anda bu ürünleri kaç tl’ye satıyorsa o tutarın iadesini talep ettiğimi söyledim. Buna rağmen beni azarlayıp yine kendisini savundu ve sadece ne gönderdiyseniz onu geri gönderirim şeklinde bir yaklaşımda bulundu. Aradan iki sene geçmişken, o dönem ödediğim 835 TL ile şu an hiçbir yerden aynı ürünleri alamayacağımı özellikle belirttim.
Sonrasında ürünleri göndermeyi teklif etti, ben de tekrar ürünleri istedim. Kasım ayında göndereceğini söyledi ancak hâlâ elime hiçbir ürün ulaşmadı. Üstelik benimle dalga geçer gibi, kargoya verdik, DHL’ye verdik, akşama kadar kod göndereceğiz şeklinde mesajlar attı, daha sonra ise mesajlarıma hiç dönmedi. Tüm dekont, ödeme ve yazışma ekran görüntüleri şu an elimde mevcuttur.
Bir buçuk seneyi aşan bu süreçte ne ürünlerim gönderildi ne de makul bir çözüm sunuldu. Eğer bir hafta içinde ürünlerimi eksiksiz ve sorunsuz şekilde göndereceklerse gönderilmesini, aksi takdirde aynı ürünleri şu anda hangi fiyattan satıyorlarsa o tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Mayıs 2023 tarihinde Instagram üzerinden “babyydesing / Babyydesing Merve İbuk” hesabından 835 TL EFT ödeyerek alışveriş yaptım. Aradan 2 yıla yakın süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.
Bu süre içinde her yazdığımda beni oyalayan cevaplar aldım. Sürekli “kargoya verildi”, “bugün çıkacak”, “akşam kodu göndereceğim” gibi mesajlar atıldı ama hiçbir zaman somut bir kargo takip numarası paylaşılmadı. En son DHL Kargo’ya verildiğini söyleyip akşam kod göndereceğini belirtti, ardından bir daha mesajlarıma cevap vermedi. Bazen de “kocam ameliyat oldu”, “kocam kaza geçirdi”, “çocuğum ateşlendi”, “tek başıma uğraşıyorum”, “ben hastayım” gibi bahaneler yazarak siparişleri bu şekilde oyaladı. Madem bu kadar yoğunsunuz veya rahatsızsınız, o zaman insanlardan sipariş alıp paralarını toplayıp göndermemek doğru değil.
Şikayetvar’da ve sosyal medyada gezindiğimde bu hesabın sadece beni değil, aynı şekilde birçok kişiyi mağdur ettiğini, paralarını alıp ürün göndermediğini gördüm. Buna rağmen bu sayfanın ve bu hesabın hâlâ açık ol8ması, insanların kandırılmaya devam etmesi beni çok rahatsız ediyor. Benim param geri gelmese bile, bu hesap ve bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılarak kapatılması, daha fazla kişinin mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, hem benim hem de benzer şekilde kandırılan diğer tüketicilerin korunması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
