to read complaints and reviews, or file yours. 
Cadde İstanbul Lady Marmalade mağazasından yaklaşık 45-50 gün önce 5.200 TL değerinde Helo choker kolye satın aldım. Kolyem ortadan koptu ve tamir için mağazaya götürdüm. Bana kaynatılacağı söylendi ve 500 TL tamir ücreti alındı. Tamir edildiği söylenerek kolyem paketli şekilde teslim edildi. Ancak ürünü mağazada açıp takmak istediğimde kolyenin diğer tarafının da koparıldığını ve zincir takılarak bana teslim edildiğini gördüm. Kabul etmeyince tekrar atölyeye göndereceklerini söylediler.
Sonrasında ise bir mesajla “olmuyor, yapılmıyor” denilerek süreç sonlandırıldı. Defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma da cevap verilmedi. Gramajlı alınan gümüş kolyenin yarısının koparılarak ve zincir eklenerek teslim edilmesi kabul edilemez. Ayrıca tamir yapılamıyorsa bana bilgi verilmesi ve onayımın alınması gerekirdi. 6-7 yıldır müşterinizim ancak bu süreçte yaşadıklarım esnaflık anlayışınız konusunda beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.
Kolyemin tamiri yapılamıyorsa, 5.200 TL’lik ürün bedelimin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ek olarak, ürünü tamirat için ilk bıraktığımda mağaza tezgahında çektiğim fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim.
14 Mayıs tarihinde satın aldığım ve hiç kullanmadığım iki adet kolyeyi değişim talebi ile 23 Mayıs tarihinde firmaya götürdüm. Hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, değişim işleminin olmadığını söylediler. Ben tüketiciyim ve anneme hediye olarak aldığım kolyeyi beğenmemesi üzerine değişim yapmak...
Bu butikten harf kolye almıştım ve geldikten 2 gün sonra kolyede sorun oluştu. Kopçası koptu ve zincir harfin içine girdi çıkmadı. Butikle iletişime zar zor geçtim. Birkaç defa yazdıktan sonra onların hatası olmasına rağmen (kusurlu ürün) benden hem tekrar tamir parası hem de kargo parası istediler....
House of Design Nişantaşı mağazasından 15 Şubat günü aldığım kolye boynumda iken düşüp kayboldu. Bunun üzerine kolyeyi tam takmadığımı düşünerek şehir dışında yaşamama rağmen gidip 21 Mart günü kolyeyi tekrar satın aldım. Her taktığımda kontrol ederek taktım ancak bugün boynumda iken tekrar düştü ve...
15 Temmuz tarihinde web sayfalarından gerçek gümüş olduğu söylenen 2 adet duaların olduğu plaka kolye satin aldım ve 2.188 TL ücret ödedim. Eşimle birlikte takacağım için kaliteli bir şey olsun istedim. 17 sinde ürünler bana ulaştı ve bir gün sonra takmaya başladık. Yazılara zarar vermemesi adına pa...
Yorumlar