Ladonia Adakule Otel’de 19.237,50 TL İadenin 14 Gün Sonra Gelmemesi

10–13 Eylül tarihleri için Ladonia Adakule Otel’e doğrudan otel üzerinden rezervasyon yaptırdım ve 1 Eylül tarihinde kredi kartımdan 19.237,50 TL ödeme alındı. Otele giriş için gittiğimizde resepsiyon personelinin son derece ilgisiz ve alakasız tavrı, otelde yalnızca iki asansör olması nedeniyle uzun süre kuyruk beklenmesi, yemek ve içecekler için sürekli sıra oluşması gibi sebeplerle daha odaya giriş yapmadan rezervasyonu iptal etmek istedim.

İptal sırasında otel görevlileri bana herhangi bir komisyon veya kesinti yapılacağından bahsetmeden ödemenin 1 hafta içinde iade edileceğini söylediler. Daha sonra telefonla yaptığımız görüşmede ise en geç 14 gün içinde iade edileceği ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla rezervasyonu iptal edeli 14 gün oldu ve kredi kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımadı.

Herhangi bir kesinti yapılmadan, 1 Eylül’de kredi kartımdan çekilen 19.237,50 TL tutarındaki ödemenin ivedi bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.