to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 40 gün önce Niva markasından bir ürün sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından firma ile iletişime geçmek istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Bunun üzerine 10 Kasım tarihinde Şikayetvar üzerinden detaylı bir şikayet oluşturdum. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne marka tarafından ne de Şikayetvar üzerinden olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş almadım. Şikayetvar'ın amacının kullanıcı ile firma arasında iletişim kurulmasına aracılık etmek olduğunu düşünürken, bu kadar uzun süre sessiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.
Hem yanlış ürün gönderen ve iletişime geçmeyen Niva markasından, hem de bu süreci takip etmeyen ve bilgilendirme yapmayan Şikayetvar’dan sürecimin acilen incelenmesini, tarafımla iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Renault ile ilgili yaşadığım bir sorunu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Ancak Şikayetvar, beni doğrudan Renault'un merkez yetkilileriyle değil, rastgele bir bayi ile ilişkilendiriyor. Muhatap olmak istediğim taraf Renault’un kendisiyken, benimle iletişim kurmakta yetersiz kalan bir bayiyle muh...
19.12.24 tarihinde Togg t10x ürününü satın almak için ön sipariş verdim. Sipariş öncesi görüştüğümde araç aralıkta yetişmese bile ödeme ekranımın açılacağını ve ödeme yaptıktan sonra fiyatın sabitleneceğini bildirdi kullanıcı ilgi merkezi. 26 Aralık tarihinde ise siparişim Togg tarafından iptal edil...
RN118877192 referans numaralı siparişimi 20 Temmuz'da iptal ettim ve ön sipariş bedeli olan 10.000 TL'nin iadesi ile ilgili mail attım. Tarafıma "Talebiniz üzerine siparişiniz iptal olmuştur ve tahmini iade suresi 30 gündür." cevabı geldi. 2 ay sonra 28 Eylül tarihinde bir mail daha attım. "İade sü...
Aracım için Fiat'ın uygulaması üzerinden ürün sipariş ettim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aracıma uygun olmadığını söylediler ve iptal ettiler ücretin geri yatacağı bilgisini aldım hesap bilgilerimi aldılar. Ücretin hesabıma 7-10 iş günü içinde yatıracaklarını söylediler faka...
Şirketinizle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle oldukça mağdur durumdayım. Bir buçuk ay önce vermiş olduğum parça siparişi hala elime ulaşmadı. En azından paranın iadesini yapmanızı talep ediyorum, zira ödeme konusunda bir sorun yaşanmamıştı. İki aydır yaşanan bu mağduriyetin son bulmasını ve işlerini...
Yorumlar