to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Lacoste mağazasından bir triko ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra trikoda aşırı derecede tüylenme, belirgin renk solması ve çekme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Sorun üzerine ürünü Lacoste mağazasına götürerek incelemeye verdim, ancak inceleme sonucunda olumsuz, yani ret cevabı aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmediğim için aynı ürünü tekrar incelemeye gönderdim ve şu anda ikinci inceleme sonucunu hâlâ bekliyorum. Bu süreçte ayrıca yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.
Lacoste’tan beklentim, kısa sürede bu şekilde bozulan trikoyla ilgili mağduriyetimin giderilmesi ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesidir. Sürecin uzatılmadan, müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Lacoste markasından AH2524166T4 ürün kodlu triko ve bir pantolon satın aldım. Uzun süredir farklı ürün gruplarınızdan alışveriş yapan bir müşteriniz olarak, son dönemde imalat kalitenizin belirgin şekilde düştüğünü üzülerek gözlemliyorum. Özellikle triko ürünümde aşırı tüylenme ve dikiş/iplik atması...
Geçtiğimiz yıl Lacoste mağazasından biri siyah diğeri lacivert olmak üzere 2 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünleri satın alırken mağaza satış danışmanı, bu ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu, “herhangi bir solma, deformasyon gibi durum yaşanırsa doğrudan değişim yapılabileceğini” özellikle be...
Aynı gün aynı mağazadan almış olduğum farklı marka (Puma) ayakkabı sapasağlam iken bu markanın (Lacoste) ürününde tabanın dökülme, kopma, iç ve dış yüzeyde tüylenme sorunu yaşadım. Ürün mağazanın incelemesinden geçip red cevabı geldi. O kadar para verip alınacak bir ayakkabı değilmiş. Ayrıca Hakem H...
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Buyaka Lacoste mağazasından bir triko satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 3 kez giydim ve yıkama talimatlarına aynen uyarak temizliğini yaptım. Ancak daha 3. Yıkamada trikoda belirgin bir çekme meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım İstanbul Buyaka Lacoste mağazası...
05.04.2025 tarihinde almış olduğum sweatshirtün sağ kol tarafında tüylenme meydana geldi. 22.05.2025 tarihinde Marmara Forum Lacoste mağazasına giderek durumu izah ettim, ürünü incelemeye gönderdiler. Daha sonra, 22 gün sonra yani bugün gelen mesajda ve raporda (13.05.2025 tarihinde), kullanıma bağl...
Yorumlar