to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Ayakkabı Kalıp Darlığı
Kentpark Lacoste'dan bir ay önce bir ayakkabı aldım, normalde 39 numara giymeme rağmen daha rahat olması açısından 40 numara tercih ettim. Ayakkabıyı denerken herhangi bir rahatsızlık yaşamadım, eve gittiğimde evde bir süre denedim gene rahatsızlık yaşamadım. Fakat ayakkabıyı uzun süre giymeye başladığımda üst taraflardan ayağımı çok fazla sıkıp acıtmaya başladı. Birkaç kez ayakkabıya şans vermek istedim fakat sonuç ayağımın yara olması ile sonuçlandı. Mağazaya gidip durumu anlattığımda arkadaşlar bu ayakkabı kalıbının çok dar olduğundan bahsetti, sağ olsunlar çok ilgilendiler ve ayakkabıyı incelemeye aldılar. İncelemenin sonucu red geldi. O zaman her marka standartlardan uzak kendi kafalarına göre kalıplar yapsınlar ve biz ayakkabıları alıp giydikten sonra doğru veya yanlış numara olduğunu anlayalım. Ben Lacoste'da 42 giyeyim, başka bir marka da ise 37 numara giyeyim. Sonra verdiğimiz onlarca para boşuna gitsin. Böyle bir durum söz konusu olabilir mi? Mağazaya tekrar inceleme yapılması konusunda ricada bulundum. Lacoste gibi bir markanın bu konuda bana yardımcı olacağını düşünüyorum.
Gelişme
Kentpark Lacoste mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir ayakkabı modeli satın aldım, normalde 39 giymeme rağmen daha rahat olsun diye 40 numara da ayağıma uyduğu için tercihimi 40 numaradan yana kullandım. Mağazada Ayakkabıyı denediğim zaman bir problem yaşamadım, eve gittiğimde alışkanlığımdan dolayı bir süre evde giydim o zamanda bir problem yaşamadım. Fakat günlük olarak 1-2 saatten fazla giydiğim zaman ayakkabı ayaklarıma üst tarafından çok fazla sıkma ve acıtma yaptı. Birkaç kez şans vermek istedim ayakkabıya fakat ayaklarımın yara olması ile sonuçlandı. Mağazaya gidip durumu anlattığımda, arkadaşlar bu ayakkabı modelinin kalıbının çok dar olduğunu söyledi. Sağ olsunlar çok ilgilendiler ve ayakkabıyı incelemeye aldılar. Fakat sonuç red geldi. O zaman her firma standartların dışında kendi kalıplarına göre ayakkabılar yapsın. Ve biz Lacoste'da bir ayakkabıda 37 giyerken bir ayakkabıda 42 giyelim. Ya da Lacoste, da 38 giyerken başka markada 40 alalım. Bunu da ayakkabıları giydikten sonra anlayalım ve değişim olmasın, Sonra verdiğimiz paralarda boşa gitsin böyle şey olabilir mi? Mağazaya ürünün tekrar incelenmesi için rica da bulundum. Lacoste gibi bir markanın bu problemi çözeceğini ve beni mağdur etmeyeceğini umut ediyorum. Yoksa verdiğim onca para boşuna gidecek çünkü ayakkabı giyilemeyecek kadar can yakıyor.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LACOSTE Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LACOSTE Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi hemen işleme alıp bu süreçte beni sürekli bilgilendirdiğiniz ve müşteri memnuniyetine öncelik verip problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim. Kaliteli hizmetinizden dolayı vazgeçmeyeceğim markalardan birisiniz
