Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Lacoste Ayakkabı Kalıp Darlığı

profile
Yasemin
08 Eylül 2023 20:47
3.684
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi hemen işleme alıp bu süreçte beni sürekli bilgilendirdiğiniz ve müşteri memnuniyetine öncelik verip problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim. Kaliteli hizmetinizden dolayı vazgeçmeyeceğim markalardan birisiniz”

Kentpark Lacoste'dan bir ay önce bir ayakkabı aldım, normalde 39 numara giymeme rağmen daha rahat olması açısından 40 numara tercih ettim. Ayakkabıyı denerken herhangi bir rahatsızlık yaşamadım, eve gittiğimde evde bir süre denedim gene rahatsızlık yaşamadım. Fakat ayakkabıyı uzun süre giymeye başladığımda üst taraflardan ayağımı çok fazla sıkıp acıtmaya başladı. Birkaç kez ayakkabıya şans vermek istedim fakat sonuç ayağımın yara olması ile sonuçlandı. Mağazaya gidip durumu anlattığımda arkadaşlar bu ayakkabı kalıbının çok dar olduğundan bahsetti, sağ olsunlar çok ilgilendiler ve ayakkabıyı incelemeye aldılar. İncelemenin sonucu red geldi. O zaman her marka standartlardan uzak kendi kafalarına göre kalıplar yapsınlar ve biz ayakkabıları alıp giydikten sonra doğru veya yanlış numara olduğunu anlayalım. Ben Lacoste'da 42 giyeyim, başka bir marka da ise 37 numara giyeyim. Sonra verdiğimiz onlarca para boşuna gitsin. Böyle bir durum söz konusu olabilir mi? Mağazaya tekrar inceleme yapılması konusunda ricada bulundum. Lacoste gibi bir markanın bu konuda bana yardımcı olacağını düşünüyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Eylül 2023 20:38

Kentpark Lacoste mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir ayakkabı modeli satın aldım, normalde 39 giymeme rağmen daha rahat olsun diye 40 numara da ayağıma uyduğu için tercihimi 40 numaradan yana kullandım. Mağazada Ayakkabıyı denediğim zaman bir problem yaşamadım, eve gittiğimde alışkanlığımdan dolayı bir süre evde giydim o zamanda bir problem yaşamadım. Fakat günlük olarak 1-2 saatten fazla giydiğim zaman ayakkabı ayaklarıma üst tarafından çok fazla sıkma ve acıtma yaptı. Birkaç kez şans vermek istedim ayakkabıya fakat ayaklarımın yara olması ile sonuçlandı. Mağazaya gidip durumu anlattığımda, arkadaşlar bu ayakkabı modelinin kalıbının çok dar olduğunu söyledi. Sağ olsunlar çok ilgilendiler ve ayakkabıyı incelemeye aldılar. Fakat sonuç red geldi. O zaman her firma standartların dışında kendi kalıplarına göre ayakkabılar yapsın. Ve biz Lacoste'da bir ayakkabıda 37 giyerken bir ayakkabıda 42 giyelim. Ya da Lacoste, da 38 giyerken başka markada 40 alalım. Bunu da ayakkabıları giydikten sonra anlayalım ve değişim olmasın, Sonra verdiğimiz paralarda boşa gitsin böyle şey olabilir mi? Mağazaya ürünün tekrar incelenmesi için rica da bulundum. Lacoste gibi bir markanın bu problemi çözeceğini ve beni mağdur etmeyeceğini umut ediyorum. Yoksa verdiğim onca para boşuna gidecek çünkü ayakkabı giyilemeyecek kadar can yakıyor.

09 Eylül 2023 09:02 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LACOSTE Müşteri Hizmetleri

12 Eylül 2023 12:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LACOSTE Müşteri Hizmetleri

Yasemin
Yasemin
12 Eylül 2023 21:54

Şikayetimi hemen işleme alıp bu süreçte beni sürekli bilgilendirdiğiniz ve müşteri memnuniyetine öncelik verip problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim. Kaliteli hizmetinizden dolayı vazgeçmeyeceğim markalardan birisiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Ayakkabılar Ayağımı Sıkıyor, Mağdur Oldum!

profile
Serhat
09 Ekim 2024 03:09
439
Lacoste Ayakkabılar Ayağımı Sıkıyor, Mağdur Oldum!
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Dar Kalıp Ayakkabı

profile
Rumeysa
13 Eylül 2023 23:38
4.272

profile
Tuncay
29 Temmuz 2023 15:14
435

profile
Selma
21 Ağustos 2023 15:31
662
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Ayakkabı Kısa Sürede Şiddetli Ağrı Yaptı Değişim Reddedildi

profile
21 Mayıs 2025 17:19
621
Lacoste Ayakkabı Kısa Sürede Şiddetli Ağrı Yaptı Değişim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru