to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Ankara Ankamall Lacoste mağazasından mavi, uzun kollu bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece üç kez giydim ve henüz hiç yıkamadım. Ancak ön tarafta sol üstte ve arka sırt kısmında incelme ve doku bozulması oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni şaşırttı.
Ürünü üç kez incelemeye gönderdim fakat her seferinde “kullanım hatası” denilerek talebim reddedildi. Lacoste müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak aynı şekilde red cevabı aldım. Ürüne ödediğim yüksek ücrete rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve incelemelerin sonuçsuz kalması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Gömleğin değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Ankara Ankamall Lacoste mağazasından 4.04.2025 tarihinde 4.500 TL ödeyerek aldığımız Lacoste bayan gömlek yalnızca 2–3 kez giyildi, hiç yıkanmadı ve ütülenmedi. Buna rağmen gömleğin hem ön hem arka kısmında iplik seyrelmesi ve incelmeler oluştu. Ürün bu haliyle kısa sürede deforme olmuş durumda.
Gömleği aynı şikayetle toplam 3 kez mağazaya incelemeye bıraktık, ayrıca bir kez de genel merkeze başvurduk ancak tüm başvurularımız reddedildi. Kısa süre ve son derece sınırlı kullanımda bu şekilde iplik seyrelmesi yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Üstelik aynı ürünle ilgili benzer şikayetleri de görünce, ayıplı ürün sattıklarını düşünmeye başladık.
Fiş elimizde olmasa da kredi kartı ekstresinde alışveriş kaydı mevcuttur. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduk ve süreç devam ediyor. Lacoste’tan ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu gömleğin değişimini talep ediyoruz.
Lacoste firmasından aldığım iki gömlekten biri, üretim hatası olduğu belli olan ve daha hiç giyilmemiş gömleği aldığım Ankamall Lacoste mağazasına incelenme yapılması için teslim ettim. Ancak kanaatimce incelenmeden sadece alış tarihinden itibaren 1 aylık süreyi geçti diye ürünün değişiminin yapılam...
Ankara Kentpark Lacoste'dan eşim için hediye olarak bir gömlek aldım. Bir kere gömleği giydi, sonrasında yıkadım fakat gömlek kendini aşırı derecede bıraktı. Bollaştı, resmen kumaşı uzadı ve eşim gömleği giyemiyor. Mağazaya götürdüm, durumumu anlattım. İncelemeye göndereceklerini, yardımcı olacaklar...
6 Eylül 2025 tarihinde Lacoste İzmir İstinyePark mağazasından aldığım gömleği, hijyen amaçlı yalnızca hafif programda yıkadıktan sonra omzunda kumaş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymedim ve bu hatanın benden kaynaklanması mümkün değil. Ürünü 11 Eylül’de incelemeye gönderdim, ancak iki defa ...
Lacoste' den aldığım Ürünü, aldığım gündem bugüne toplamda 3-4 kere giymişimdir. 3-4 kerede yıkanmıştır. Gömleğin yakalarında bozulma, yıpranma gibi bir şey meydana geldi. Ürün kumaşında problem olduğunu beyan ettim çünkü geri kalan hiçbir yerinde böyle bir problem yok. Özellikle en çok eskiyen kol ...
Yaklaşık bir yıl önce Lacoste Metropol AVM İstanbul Ataşehir şubesinden siyah bir gömlek satın aldım. Ürünü ayda en fazla bir kez ve oldukça dikkatli şekilde kullanmama rağmen, daha 4. Giyişimde gömleğin renginde belirgin bir solma meydana geldi. Yüksek fiyat ödeyerek (3900-4500 TL arası) ve Lacoste...
Yorumlar