to read complaints and reviews, or file yours. 
Lacoste markasının doğum günüme özel olarak tanımladığı kupon kodunu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine sorduğumda şu anda kendilerince genel bir kampanya yaptıkları için kişiye özel olarak tanımlanan doğum günü kupon kodu kullanılamamaktadır. Hem kendileri genel bir kampanya yapıyorlar. Tüm ürünlerde 2 al sepette yüzde 20 indirimli diye hem de bana özel tanımladıkları kupon kodunu devre dışı bırakarak Müşteri ile dalga geçiyorlar. Bu kadar büyük marka düştüğü aciz duruma diyecek laf bulamıyorum. Madem öyle vermeyin kupon kodunu milletle dalga geçmeyin. Müşteri temsilcisine yazıyorum yarım saatte bir kelime yazıyor. Bir de dalga geçerek dilerseniz doğum günü kodunu daha sonra kullananın diyor. Yazıklar olsun.
28.11.2024 tarihinde şikayet ettiğim Lacoste markasının doğum günüme özel olarak tanımladığı kupon kodunu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine sorduğumda şu anda kendilerince genel bir kampanya yaptıkları için kişiye özel olarak tanımlanan doğum günü kupon kodu kullanılamamaktadır. Hem kendileri genel bir kampanya yapıyorlar hem de bana özel olarak verilen doğum günü kodunu kullanamıyorum. Şikayetten sonra bana özel olarak tanımlanan hediye kodu iptal edildi. Bunu sonradan fark ettim Müşteri hizmetlerine tekrar yazdım geri dönüş yapılacağı söyledi ve ardından bana yeni bir hediye kodu tanımlandı. Hediye kodunu dün kullanayım derken Yüzde 15 tanımlanan hediye kodunu kullanınca normal indirimleri sepetten çıkıyor sadece 15 TL olarak İndirim yapıyor. Adamlar resmen dalga geçiyor. Şimdi o hediye kodunu tanımlayan arkadaşa ne demek gerekiyor? Tek kelime ile yazıklar olsun. Görseli de aşağıya bırakıyorum.
28.11.2024 tarihinde şikayet ettiğim Lacoste markasının doğum günüme özel olarak tanımladığı kupon kodunu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine sorduğumda şu anda kendilerince genel bir kampanya yaptıkları için kişiye özel olarak tanımlanan doğum günü kupon kodu kullanılamamaktadır. Hem kendileri genel bir kampanya yapıyorlar hem de bana özel olarak verilen doğum günü kodunu kullanamıyorum. Şikayetten sonra bana özel olarak tanımlanan hediye kodu iptal edildi. Bunu sonradan fark ettim Müşteri hizmetlerine tekrar yazdım geri dönüş yapılacağı söyledi ve ardından bana yeni bir hediye kodu tanımlandı. Hediye kodunu dün kullanayım derken Yüzde 15 tanımlanan hediye kodunu kullanınca normal indirimleri sepetten çıkıyor sadece 15 TL olarak İndirim yapıyor. Adamlar resmen dalga geçiyor. Şimdi o hediye kodunu tanımlayan arkadaşa ne demek gerekiyor? Tek kelime ile yazıklar olsun. Görseli de aşağıya bırakıyorum.
Online olarak aldığım Lacoste saat camı koruma bandı olmadan ve çizik olarak tarafıma gönderildi. Online olarak üye olduğumda %10 luk promosyon kodu tarafıma tanımlandı ve iadeyi gerçekleştirirken müşteri hizmetleri bu kodun tarafıma tekrar tanımlanabileceğini söyledi. İadeyi buna istinaden gerçekle...
Lacoste Le Club üyelerine özel olarak tanımlanan %25 indirim kodunu girmeme rağmen "kupon kodu geçerli değildir" hatası alıyorum. Kuponun geçerlilik süresi bugün 22:00 de doluyor ve sepetimde ürünler beklemede kaldı. Lacoste müşteri hizmetleri ile görüştüm. Telefonla bilgi verileceğini söylediler an...
26 Aralık tarihinde Lacoste tarafından mailime gelen bilgiye göre, yaptığım alışverişler sebebiyle bir havlu kazandığım ve doğum günümde termos hediyesi gönderileceği belirtildi. Müşteri hizmetlerini arayarak verilen kodla hediye talebinde bulunabileceğim söylendi. Ancak, neredeyse 40 gün boyunca ha...
14 Aralık 2023 tarihinde Lacoste internet sitesinden www.lacoste.com.tr den alışveriş yapmaya çalıştım. Sipariş oluşturulurken teknik bir sebepten dolayı siparişiniz gerçekleştirilmedi uyarısını aldım fakat kredi kartımda açık provizyon olarak kaldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. İndirim k...
Lacoste aldığım ürünü iade ediyorum ürün 3 Nisan Çarşamba ellerine ulaşıyor. Hala iade mi gerçekleştirmediler. Müşteri hizmetleri ile yazışıyorum daha önce de paylaştığım altı tane gönderi kodunu sürekli yazdırmak istiyorlar kurumsal kimlikten uzak bu kadar acemi yönetilen bir mağaza olamaz çalışanl...
Yorumlar