Her Şey Dahil Konseptte Beklentilerin Altında Kalan Hizmet Deneyimi

Kesinlikle 5 yıldız ve ultra her şey dahil denilip, olmayan bir otel. * Otele girdiğimiz gibi Ağustos ayında öyle bir sıcak ki klimalar neden çalışmıyor diye sorduğumuzda otel yönetiminin aldığı karar akşamüzeri 17:00'den sonra çalışıyormuş. Odalardaki klimaların ayarı düşük kesinlikle verim yok. P...

5 yıldızlı görünüp yılda bir kez gülebildiğiniz tatilinizi pişmanlıkla bir yıl daha beklemek zorunda kalmayın. Bu kadar kötü personel görmedim, hiçbir otelde böyle bir deneyim yaşamadım. Akşam yiyecek bulamayacağınız, sabah uyanıp kahvaltıya gitmek istemeyeceğiniz ve tabakların sürekli pis ve ıslak ...

Kötü yorumları görmemize rağmen, bu kadar hizmetten yoksun bir beş yıldızlı otelle karşılaşacağımızı düşünmek istememiştik. Servise dair her şeyi unutun; 5 gecelik konaklamamızda sayısız kez yönetimle görüşme talebinde bulunduk, hiçbir sorunumuz çözülmedi. Otele vardığımızda saat geçtiği için ilgisi...

Tam hayal kırıklığı. Her şey dahil konseptini çok beğenerek gittiğim otelde kocaman bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk öncelik otelde düzen, tertip, temizlik sıfır. Yemekler çok kötü. Hep aynı menü, sabah kahvaltısı öğle yemeği akşam yemeği hiç değişmiyor. Yemeklerde sadece tavuk patates başka bir şe...

4 gece 5 gün için geldik. Geldiğimiz gün resepsiyonda bile sıra bekledik, çünkü tek kişi çalışıyordu. Rezervasyonda iki oda yan yana olmasını istedik, tamam dendi. Geldiğimiz gün tekrar iki oda yan yana ayırttığımızı söyledik, yine tamam dendi. Para ödendikten sonra ise farklı odalar verildi. Hiçbir...