Jakuzili Odada Hijyen Ve Su Sorunları Yüksek Ücretle Orantısız

Antalya Konyaaltı’ndaki La Vita Es Bella otelinde 29.08.2026 tarihinde Otel üzerinden yaptığım rezervasyonla 1 gece konakladım. Özellikle jakuzili oda tercih ederek, ödediğim ücrete karşılık daha özenli ve kaliteli bir hizmet bekliyordum ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Otele girişte lobi alanı temiz ve düzenliydi, çalışanlar da ilgiliydi. Fakat odaya geçtiğimizde aynı özeni göremedim. Odada güzel bir oda kokusu olmasına rağmen tuvalette çöp poşetinin değiştirilmediğini fark ettim. Banyoda bazı bölgelerde şampuan dökülmüş halde duruyordu ve temizlik konusunda yeterli bir titizlik gösterilmemişti. Jakuziyi kullanmak istediğimde ise suyun inanılmaz yavaş aktığını, dolmasının çok uzun sürdüğünü gördüm; o kadar yavaştı ki bir süre sonra kullanmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Duş almak istediğimde de suyun oldukça kısık aktığını fark ettim, bu da konforu ciddi şekilde düşürdü.

Dolapta bulunan bornozlar son derece eski ve yıpranmış durumdaydı, bu da hijyen ve kalite algısını olumsuz etkiledi. Ayrıca odada kahve dahi bulunmuyordu. Kredi kartıyla 6.000 TL, nakit ödemede ise 5.700 TL gibi bir ücret belirtilmesine rağmen, aldığım hizmetin bu rakamları kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Antalya’da bu bütçeyle çok daha temiz, bakımlı ve özenli otellerde konaklamak mümkünken, sırf jakuzili oda olduğu için burayı tercih etmemin karşılığını alamadım.

Çalışanların ilgisi dışında otelle ilgili memnun kaldığım neredeyse hiçbir nokta olmadı. Yaşadığım hayal kırıklığı sebebiyle planladığım süreden daha erken çıkış yapmak zorunda kaldım. Ödediğim ücret ile sunulan hizmetin orantısız olduğu bu konaklamada, daha temiz, bakımlı ve misafire değer veren bir oda ve hizmet anlayışı beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.