İade Reddi Açıklama Yok, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Yanlış Ürün Gönderildi

Trendyol üzerinden Madam e. ve La Sefa adlı satıcı mağazalardan aldığım kıyafetleri iade ettim, ancak iadem 19 Mart 2026 tarihinde reddedilmiş görünüyor. Reddetme gerekçesiyle ilgili hiçbir net açıklama yapılmadı; hem ürünler bana geri gönderilmedi, hem de ücret iadesi yapılmadı.

İade sürecine ait 7340031222759616 kodlu kaydım bulunuyor, ayrıca 7270031089312858 numaralı işlemim de bu süreçle bağlantılıdır. Buna rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı.

Ayrıca bu süreçte Trendyol üzerinden hiç sipariş etmediğim bir ürün de adresime gönderildi ve bu durum alışveriş güvenliği konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Bu belirsizliğin hızlıca giderilmesini, iade sürecimin tekrar incelenerek tarafıma ait ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma gönderilen, bana ait olmayan ürünle ilgili de açıklama yapılarak gerekli düzeltmelerin sağlanmasını talep ediyorum.