La Pie Pizza Ödediğim Ücret Bana İade Edilmedi

12 Nisan günü saat 16.04 civarında İstanbul Üsküdar (Cumhuriyet) ’te bulunan La Pie Pizza şubesinden sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla iş yerime söylediğimi fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde şubeyi arayarak iptal etmek istedim. Telefonda çalışan, daha 1 dakika bile geçmemiş olmasına rağmen iki pizzayı da fırına attıklarını söyleyip bu gerekçeyle siparişimi iptal etmedi.

Bunun üzerine, verdiğim adresin alt katına bırakmalarını, ben oraya inip kendim alacağımı belirttim. Fakat oraya gittiğimde siparişin oraya da bırakılmadığını gördüm. Hem siparişi alamadım hem de ödediğim ücret bana iade edilmedi. Ödemeyi Multinet ile 574 TL olarak yapmış bulunuyorum.

Şubenin bu süreçteki yaklaşımını ve yanlış bilgilendirmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.