to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sözü Verilen La Carte Pantolonlar Hızla Bozuldu, Mağaza İadeyi Reddetti
Konya’da Nur Tekstil isimli mağazadan La Carte markalı, satıcı garantili denilerek dört adet kot pantolon satın aldım. Pantolonları alırken özellikle “Herhangi bir sorun yaşarsan getir, garantili alıyorsun” denildiği için içim rahat bir şekilde alışveriş yaptım. Ancak pantolonları yalnızca bir gün, hatta bazılarını sadece birkaç saat giymeme rağmen diz kısımlarında açılmalar oldu; toplu halde aldığım dört pantolondan ikisi ise bir kez giydikten sonra iki hatta üç beden genişleyecek kadar deforme oldu.
Yaşadığım sorun üzerine fiş ve belgelerimle birlikte ürünü aldığım Nur Tekstil’e gittiğimde, durumu anlatmama rağmen sadece “Siz bunu kullanmışsınız” denilerek ne değişim ne de iade işlemi yapıldı. Zaten bir ürünü hiç kullanmadan kalitesini ve sorununu anlamam mümkün değilken, satış sırasında verilen “garanti” sözünün arkasında durulmadığını görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
La Carte markasının, kumaş kalitesi dışarıdan bakıldığında iyi görünen ve piyasa koşullarına göre daha yüksek fiyata satılan ürünlerinin bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması ve yetkili satıcı olarak görünen bir mağazanın iade veya değişim talebimi hiçbir çözüm sunmadan reddetmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
La Carte markasının, Konya’daki Nur Tekstil isimli satış noktasını bu durumla ilgili incelemesini, verdiği yetkiyi ve garanti söylemlerini kontrol etmesini, mağduriyetimin giderilmesi için aldığım ve kısa sürede deforme olan pantolonlarımın iade ya da değişim işlemlerinin sağlanmasını talep ediyorum.
