Urbanlaws’ta Düşük Kalite Ürünlerin İadesi Ve 6.500 TL Geri Ödeme Talebi

Urbanlaws’tan kot pantolon ve sweatshirt satın aldım. Ürünler elime dün ulaştı, bugün iade sürecini başlatmak istediğimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelen ürünlerin kumaş kalitesi son derece düşük, kullanılan boyaların da sağlıksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünleri hiç kullanmadan iade etmek istedim.

Ancak firma ile e‑posta üzerinden yaptığım görüşmede iade talebimin kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Yasal olarak iade hakkım olmasına rağmen bu hakkımın açıkça engellendiğini düşünüyorum. 6.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bu şartlarda bu ürünleri kullanmak istemiyorum.

Ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim 6.500 TL tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade hakkımı kullanmak istiyorum ve bu konuda Urbanlaws’ın yasal sorumluluğunu yerine getirmesini bekliyorum.