Yanıltıcı Yenilenmiş İddiası, Kırık Mouse Pedli Eski Notebook Ve Satıcının İade Reddi

27.12.2025 tarihinde eptt AVM sitesinden bir siparişim olmuştu. Satıcısı Kync. Online Uzman Notebook adlı bir mağazaydı. Sipariş ettiğim notebookun sitedeki görselinin altında "yenilenmiş ürün" yazmıyordu; ürün geldiğinde çok eski ve mouse pedinin kırık olduğunu, ürünün çok kötü bir ambalaj içinde geldiğini gördüm. Sitedeki ürün açıklamasını okuduğumda "yenilenmiş" ibaresini gördüm, ancak ürün görseliyle alakasızdı. Yasal süre içinde ürüne iade kodu alarak iade ettim. Ancak satıcı iademi kabul etmeyerek notebooku tekrar bize gönderdi. Şikayet.com’da daha önce şikayetçi olan bir şahsın şikayet yazısına eklediği görselden firmanın yetkilisine ulaştım. Kendisine ürünün çok eski ve mouse’un kırık olduğunu, yasal süresi içinde ambalajı ile geri gönderdiğimi, neden iadenin kabul edilmediğini sorduğumda şahsıma ağza alınmayacak küfürler ederek telefonu kapattı. Paramızla hem rezil olduk hem de kötü bir notebook sahibi olduk; bu firma hakkında tüm yasal haklarımı kullanacağım. Ayrıca defalarca faturamı istememe rağmen 2026 yılında geç olarak düzenlendi. Satılan sitede 1 yıl garanti yazmasına rağmen faturada 6 ay yazıyor; nereden baksanız tutarsız bir firma.