Kymco Xciting 400s: Garanti Kapsamında Olmayan Sorunlar ve Yüksek Masraflar

Motorum Kymco Xciting 400s / 2022 model / 2023'te aldım, 20 bin bakımını 2000 km geçtiği gerekçesiyle motorun 5 yıllık garantisi hiçe sayılıyor. Asal Motor'dan sıfır aldım. Rodaj bakımı Ankara'daki serviste yapıldı, faturası var. İkinci bakım garaj motorlu araçlarda yapıldı. İkinci bakım yapıldıktan sonra yolda motor kaçırmaya başladı. Sonra tekrar gittik, kasnakta yağ var dediler. Temizlediler, azaldı; sonra tekrar arttı. Bu konudan Cem Motor'un ve Koşuyolu Kymco'nun malumatı var. Üçüncü bakım Koşuyolu'nda yapıldı. 15 bin km'de, kaçırma ve geç çalışma ile ilgili şikayetler dahilinde geç kaçırma için yazılım güncelleme dediler. Yapıldı ama değişen bir şey olmadı. Kaçırma için ise tas yanması dediler (bu hata aynı motordan birkaç tanesinde de çıkmış, bununla alakalı ses kaydı var) ve garantiye girmeyeceğini, kavrama ile alakalı bütün elemanların değişeceğini ve ortalama 40 bin lira civarı masrafı olacağını söylediler. Kabul etmedik, normal bakımlarını yaptırıp ayrıldık. Daha sonra motorun orta panel arızalandı ve 'noode' ismi verilen özellik göstergeye bağlı olarak gitti, görüntü karıştı. Bununla alakalı Adaşen Sakarya’ya gittim, hafta içi bir gün motoru bırakmamı bu arada 20 bin bakımını da yapalım diyerek sözleşip ayrıldık. Daha sonra önceki bir Kymco'mu Kaya Motor'da bakımlara götürdüğümden dolayı panel için de oraya giderim, 20 bin bakımını orada yaptırırım dedim ve randevu oluşturdum Kaya Motor'la. Bu arada motoru sürekli aktif kullandığım için km 22 bine geldi. Son bakımını 15 binde Koşuyolu'nda 2024 Nisan ayında yaptırdım. Kaya Motor'a oluşturduğum randevuya giderken, servise 2 km kala motorum duman atarak stop etti. Çekici yardımıyla servise götürdüm, sonra motorun yağsız kaldığını söylediler ama yağ vardı motorda. Garantiye sunduklarını, garantinin motorun 20 bin bakımının olmadığını gerekçe göstererek garantiye girmediğini (bu arada çok tutarsız yazışmalar ve konuşmalar var ve hepsi bende kayıtlı) söyleyerek 60 bin lira masraf çıkardılar. Motor baştan kusurlu olduğu halde kabul etmediler, defaatle aynı sorundan şikayetimiz olduğu halde bir şekilde ya masraf çıkartıldı ya da geçiştirildi, sonuç olarak motor yedi ve kaldık ortada.