Laptop Ekran Tamiri Sürecinde Gecikme Ve Ek Ücret Talebi

17 Haziran 2025 günü, ekranı kırık olan laptopumu Kızılay Asus KVK merkezine teslim ettim. Ancak ekranın tamir fiyatını bana bildirmeleri 4 gün sürdü. Daha sonra ekranı sipariş ettiler ve ekranı takmak için söküm yapmışlar. 30 Haziran günü tekrar arayarak, ekranın plastik aksamında eğilme olduğu için plastik kısmının da değişmesi gerektiğini belirterek 1000 TL daha istediler. Teknik ekip, ekran kısmını sökmeden arızayı anlamaya çalışmış, ekranı sökerek tam arızayı belirlememiş. Sadece bir ekran değişimi için 15 gün geçti, hâlâ yeni parça siparişi vereceklerini söylüyorlar. İnsan en başında ekranı söker, hangi parça arızalıysa baştan karar verir ve ona göre sipariş verir. 15 gün geçmiş, hâlâ bana ekranın plastik kısmı eğrilmiş, yenisini sipariş etmemiz lazım diyorsunuz. Böyle bir hizmet kabul edilemez.