to read complaints and reviews, or file yours. 
KVK teknik servisle tam 2 aydır başım dertte.
Asus monitörümüzü Vatan Bilgisayar'dan aldık. Kızılay'daki KVK servisine elden teslim etmemizi istediler. Ürünü 15 gün sonra ekran kartı değişimi yapıldı, kontrol edildi diye mesaj geldi. Ürünü aldık. 60 km mesafedeyiz, eve getirdik. Monitörü bilgisayara taktık, 165 MHz olan monitör gitmiş, 60 MHz 2002 model monitör gelmiş. Koca koca klasörler, HDMI sinyali alınmıyor. Hoparlörlerden ses gelmiyor.
Tekrar Kızılay KVK servisine gittik. Asık suratlı 3 adet kadın sizi karşılıyor, sanki bıçak dayanmış da öyle çalışıyorlar gibi. Cihazın sorunlarını tekrar anlattım, cihaz içeriye alındı. Abartmıyorum, 1 saat bekletildim. İçeriden teknik servis gişedeki görevlileri arayıp, üründe bir problem olmadığını söylemişler. Telefonu bana vermelerini istedim. Sıkıntı yok, her şeyi çalışıyor dediler. 'Çok mu var sizin karşınızda, geleyim de gösterin. Öyle teslim alayım,' dedim. 'Girmeniz yasak,' dediler. 'O halde siz buraya getirin, gösterin,' dedim. 'Tamam, getireyim,' dediler. 1 saat daha bekletildim. Benimle muhatap bile olmadan gişedeki kıza tekrar form düzenleyin, laboratuvara gidecek dediler. Sorunları kabul ettiler. 10 güne çözümlenir dedikleri günün üzerinden tam 20 gün geçti. Hiçbir ses yok. KVK Teknik Servisi'nin önünden yanlışlıkla bile geçmeyin, tek kelime ile pişmanlıktır. Böyle bir çalışma sistemi görmedim.
Asus XG27AQV monitörümü 03.04.2025 tarihinde menü tuşları arızası nedeniyle Ankara/Çankaya KVK Yetkili Servisi'ne teslim ettim. 24.04.2025 tarihinde teslime hazır mesajı almam üzerine giderek monitörümü teslim aldım. Eve gelip çalıştırdığımda monitörümün ekranında kırık olduğunu gördüm ve e-postayla...
17 Haziran 2025 günü, ekranı kırık olan laptopumu Kızılay Asus KVK merkezine teslim ettim. Ancak ekranın tamir fiyatını bana bildirmeleri 4 gün sürdü. Daha sonra ekranı sipariş ettiler ve ekranı takmak için söküm yapmışlar. 30 Haziran günü tekrar arayarak, ekranın plastik aksamında eğilme olduğu içi...
Yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan Asus tuf serisi bir monitör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ekranda piksel sıkışması (bozuk/ölü piksel) olduğunu fark ettim ve vakit kaybetmeden mağazaya başvurdum. Vatan Bilgisayar, iade veya değişim yapamayacaklarını, cihazın garantiye gitmesi ger...
Dün öğle saatlerinde KVK Kızılay şubesine Asus markalı dizüstü bilgisayarımı batarya tamiri ve fan temizliği için bıraktım. Bugün KVK cihaz takip sitesinden cihazımın teslim alınmaya hazır olduğunu görerek teknik servise gittim. Bana ayrıca bir bilgilendirme maalesef yapılmadı. Bu aşamadan sonra yaş...
Pazartesi günü Asus rog Strix bilgisayarımda yaşanan grafiklerde takılma problemi ve ekrandaki ölü pikseller için servise götürdüm. Servis beklerken çözülmeyen şikayetler nedeniyle müşterilerin tartışmalarını dinlemekle uzun bir süre beklemede kaldım. Verilecek hizmete dair beklentim 0'a düştü. Bir ...
Yorumlar