to read complaints and reviews, or file yours.KVK Teknik Servis İle Asus Monitör Kabusu
KVK teknik servisle tam 2 aydır başım dertte.
Asus monitörümüzü Vatan Bilgisayar'dan aldık. Kızılay'daki KVK servisine elden teslim etmemizi istediler. Ürünü 15 gün sonra ekran kartı değişimi yapıldı, kontrol edildi diye mesaj geldi. Ürünü aldık. 60 km mesafedeyiz, eve getirdik. Monitörü bilgisayara taktık, 165 MHz olan monitör gitmiş, 60 MHz 2002 model monitör gelmiş. Koca koca klasörler, HDMI sinyali alınmıyor. Hoparlörlerden ses gelmiyor.
Tekrar Kızılay KVK servisine gittik. Asık suratlı 3 adet kadın sizi karşılıyor, sanki bıçak dayanmış da öyle çalışıyorlar gibi. Cihazın sorunlarını tekrar anlattım, cihaz içeriye alındı. Abartmıyorum, 1 saat bekletildim. İçeriden teknik servis gişedeki görevlileri arayıp, üründe bir problem olmadığını söylemişler. Telefonu bana vermelerini istedim. Sıkıntı yok, her şeyi çalışıyor dediler. 'Çok mu var sizin karşınızda, geleyim de gösterin. Öyle teslim alayım,' dedim. 'Girmeniz yasak,' dediler. 'O halde siz buraya getirin, gösterin,' dedim. 'Tamam, getireyim,' dediler. 1 saat daha bekletildim. Benimle muhatap bile olmadan gişedeki kıza tekrar form düzenleyin, laboratuvara gidecek dediler. Sorunları kabul ettiler. 10 güne çözümlenir dedikleri günün üzerinden tam 20 gün geçti. Hiçbir ses yok. KVK Teknik Servisi'nin önünden yanlışlıkla bile geçmeyin, tek kelime ile pişmanlıktır. Böyle bir çalışma sistemi görmedim.
