KVK Teknik Servisten Bilgi Alamıyorum Cihazımın Durumu Belirsiz

Özgür · 2025-08-21T19:23:03+03:00

18 Ağustos’ta Balıkesir’den Yurtiçi Kargo ile garanti kapsamında olan Tecno Camon model cihazımı KVK teknik servise gönderdim. Cihazım açılmıyordu ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Servis tarafından cihazımın teslim alındığını kargo takibinden teyit ettim, ancak 3 gündür ne telefonla ne WhatsApp hattı üzerinden ne de online cihaz sorgulama sistemiyle bilgi alabiliyorum. Tüm iletişim yollarını denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cihazımın durumu hakkında acil olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özgür

KVK

21 Ağustos 2025 19:23671

Özgür

25 Ağustos 2025 17:57

Tarafıma halen bir dönüş yapılmadı. Cihazımın kaydı halen KVK da görünmüyor. Cevap bekliyorum.

Benzer Şikayetler

KVK Servisinde Yasal Süresi Dolan Telefonum Teslim Edilmedi Bilgi Verilmedi

Samet

KVK

20 Eylül 2025 16:31609

22.08.2025 tarihinde İstanbul’daki KVK servisine Tecno Camon Pro 20 5g model telefonumu, kapanıp bir daha açılmadığı içi...n 2502449477 form numarası ile garanti kapsamında teslim ettim. Telefonun ellerine ulaştığına dair bir mesaj aldım ve en son 04.09.2025 tarihinde “işlem devam ediyor” şeklinde bilg...

1 Destek

Çözüldü

KVK Teknik Servis'ten Yetersiz Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

Doğu

KVK

26 Nisan 2025 15:43638

"Tecno müşteri hizmetleri gerçekten çok nazik bir şekilde sorduğum tonla soruyu açıklayıcı ve net şekilde cevapladı. Ürünü KVK teknik servise göndermemi istediler. Bundan sonrası KVK markasıyla alakalı olayın. Tecno üzerine düşeni yaptı. Teşekkürler"

Garanti Süresindeki Telefonuma Haksız Kullanıcı Hatası Ve Yüksek Ücret Talebi

Volkan

KVK

24 Eylül 2025 08:151.289

Tecno Mobile Camon 20 Pro 5g model telefonum 20 gün önce kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Garanti süresi deva...m eden cihazımı Ankara’daki KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazı teslim ederken görevli kişi telefonu kontrol etti ve herhangi bir eğim ya da fiziksel hasar tespit etmedi, tes...

Garanti Süresindeki Telefonuma Haksız Kullanıcı Hatası Ve Yüksek Ücret Talebi

KVK Servisinden Cihazım Hakkında Bilgi Alamıyorum, Mağdurum

Zahide

KVK

9 Eylül 2025 17:09529

Tecno marka telefonumun şarj olmama sorunu nedeniyle 27 Ağustos’ta İstanbul Kartal’daki KVK servisine kargo ile gönderdi...m. Cihazımın garantisi devam ediyor ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak 12 gündür cihazımla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. KVK’nın hiçbir telefon numarasına, e-posta adresine ve...

2 Destek2 Yorum

Tekrar Eden Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Cihaz İadesi Talebi

Taha

KVK

14 Ekim 2025 07:34867

26.07.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu, açılmama sorunu nedeniyle KVK tekni...k servisine teslim ettim. Serviste ana kart değişimi yapıldıktan sonra cihazımda aynı sorun tekrar etti ve tekrar KVK teknik servisine göndermek zorunda kaldım. Şu anda cihazım hâl...