Küçük Ekran İzi Nedeniyle Yüksek Onarım Ücreti Ve Mağduriyet

Tecno Spark 10 Pro marka telefonum yaklaşık 4 aydır ahizeden çok az ses gelmesi ve sık sık donma sorunu yaşıyordu. Bu sorunlar nedeniyle 5 Aralık tarihinde Bakırköy KVK teknik servisine cihazımı götürdüm.

Servis incelemesi sonucunda cihaz için 4 bin TL’nin üzerinde bir ücret talep ettiler. Gerekçe olarak da ekranda yaklaşık yarım santim kadar çok küçük bir iz bulunmasını gösterdiler. Ekranda kesinlikle kırık yok, sadece küçük bir iz olmasına rağmen bu durum üzerinden bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Cihazımın asıl sorunu ahizeden sesin çok az gelmesi ve donma problemi olmasına rağmen, küçük bir iz bahane edilerek yüksek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Tecno ve KVK’dan, bu haksız ücretlendirme yapılmadan, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.